精神障碍社区康复服务规范.docxVIP

DB32/T XXXXX—XXXX PAGE I 精神障碍社区康复服务规范 1 范围 本文件规定了精神障碍社区康复服务的总体要求、服务内容及要求、服务流程、服务评价与改进。 本文件适用于社区康复服务机构为精神障碍人员提供社区康复的服务。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 精神障碍人员 people with mental disorders 存在认知、情感和行为障碍，影响日常生活和社会参与，且经精神科医生诊断并出具诊断证明，病情稳定、有康复需求的人员。 3.2 社区康复服务 community rehabilitation service 以社区康复服务机构为实施平台，为精神障碍人员提供就近就便的以恢复生活自理能力和社会适应能力并最终回归社会为目的的多学科、多专业融合发展的一项综合社会服务。 3.3 伙伴互助 patient-family-expert mutual support service 依托社区康复服务机构，以受训过的专业康复人员和康复医疗专家为骨干，尽可能吸纳稳定期精神障碍康复人员及其家属共同参与的对其他精神障碍人员提供社区康复的一项服务新模式。又称“患者-家庭-专家互助精神障碍社区康复服务”。 3.4 疗愈服务 therapy service 通过心理干预、手工劳动、农林牧实践、绘画、运动等辅助治疗的方法，促进精神障碍人员有效康复的一种精神障碍社区康复服务模式。 4 总体要求 4.1 人员 4.1.1 配备 4.1.1.1 专业人员。应配备不少于2名全职专业人员（包括社会工作者和护士），不少于1名驻点精神科医生。 4.1.1.2 管理人员。应配备能满足日常管理工作需要的管理人员，包括财务人员、后勤保障人员等。 4.1.1.3 其他人员。宜聘请心理咨询师、志愿者等相关人员。 4.1.2 要求 4.1.2.1 专业人员应持有相关职业资格证、上岗证。 4.1.2.2 管理人员应具有高中及以上文化程度，具有2年以上的管理工作经验，接受过精神障碍社区康复服务政策法规、工作规范、管理制度等业务培训，从业期间每年接受不少于1次的精神障碍社区康复服务业务培训。 4.1.2.3 心理咨询师应持有相关职业资格证。 4.1.3 岗位职责 4.1.3.1 社会工作者。应包括但不限于开展并完善康复课程内容、提供个性化康复方案、重塑家庭支援体系等。 4.1.3.2 护士。应包括但不限于管理精神障碍人员服药登记，记录并反馈生理及心理变化，配合社会工作者进行应急准备和行动等。 4.1.3.3 精神科医生。应包括但不限于从医学角度缓解精神类药物产生的副作用，评估精神障碍人员康复效果并提出建议指导等。 4.1.3.4 心理咨询师。应包括但不限于为精神障碍人员和家属提供心理干预服务，宣传心理健康相关知识等。 4.1.3.5 志愿者。应包括但不限于辅助精神障碍人员完成康复训练，介入其家庭支援体系并给予相应的指导等。 4.1.3.6 伙伴互助志愿者。应包括但不限于整理并归档日常康复工作台账资料、备课和授课，辅助其他精神障碍人员进行康复训练等。 4.1.3.7 后勤保障人员。应包括但不限于保障所有人员的机构内人身安全、食品安全及出行安全，配备机构内康复工作所需物资材料等。 4.1.3.8 财务人员。应包括但不限于建立健全财务制度和资产管理制度，整理相关项目台账资料等。 4.2 制度 4.2.1 行政管理制度 应明确服务人员的岗位职责及各功能室的功能设置和工作流程等，特别是应坚持每日晨检、巡查。晨检记录表应符合附录A表A.1的要求。巡查记录表应符合附录B表B.1的要求。 4.2.2 安全制度 应建立并完善消防安全制度、食品安全管理制度、药品管理制度、档案管理制度、夜间安全管理制度等。 4.2.3 卫生防疫制度 应建立并完善卫生管理制度、疫情防控制度、消毒管理制度等。 4.2.4 财务制度 应建立并完善资金管理制度、成本管理制度，专款专用，归口分级管理。 4.2.5 监督管理制度 应公开机构信息及管理人员联系方式，接受精神障碍人员、监护人、主管部门和社会的监督。 4.3 应急预案 4.3.1 基本要求 4.3.1.1 对康复活动中精神障碍人员出现的病情波动、情绪不稳等潜在的风险或行为，应有完善可行的处置应急预案。 4.3.1.2 康复服务区域内易被精神障碍人员触及或可能对他人或自身造成伤害的危险物品，如利器、药品、杀虫剂等，应进行专人管理，责任到人。 4.3.1.3 对于突发事件，如火灾、地震、恶劣天气及疫情等可能造成精神障碍人员伤害的情况，应制定应急预案。 4.3.2 防范 4.3.2.1