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二、竞争对手分析内容 什么驱使着竞争对手 竞争对手在做什么和能做什么 未来目标 存在于各级管理者和多个战略方面: 现行战略 该企业现在如何竞争 假设 关于自身和产业 能力 强项和弱项 竞争对手反映概貌: 竞争对手对目前地位满意吗? 竞争对手将做什么行动或战略转变? 竞争对手哪里容易受到攻击? 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复。 对自己和产业的假设将决定行为方式和对事物反应的方式,即盲点和偏见,为他人提供了战略契机: 在竞争对手的公开言论、领导层和销售队伍的宣称及其暗示中,竞争对手表现出产品、产品质量、技术尖端性及产品的主要方面对相对地位有何种认识?把什么看成优势/劣势? 竞争对手在特定的产品特性和特定职能性方针政策上是否具有很强的历史感情上的渊源?他们强调哪些方面:产品设计方法、产品质量要求、制造场所、分销渠道。 是否存在影响竞争对手对事物认识程度和重视程度的文化性、地区性、国家性的差别? 是否存在根深蒂固的或影响观察事物方法的组织价值观和准则? 竞争对手对产品需求和产业趋势显著性的看法怎样? 竞争对手对竞争者们的态度如何?是高估还是低估? 竞争对手对于产业的传统思路和经验判断(信条)是什么?如“各个公司产品必须是齐备的、顾客是内行、公司必须控制产品的原料来源、工厂分散是最有效的生产系统”?公司需要有许多代理商”? 竞争对手的假设反映在现行战略里并受对战略的影响?准确性如何。 第三十一页,共四十页。 二、竞争对手分析内容 什么驱使着竞争对手 竞争对手在做什么和能做什么 未来目标 存在于各级管理者和多个战略方面: 现行战略 该企业现在如何竞争 假设 关于自身和产业 能力 强项和弱项 竞争对手反映概貌: 竞争对手对目前地位满意吗? 竞争对手将做什么行动或战略转变? 竞争对手哪里容易受到攻击? 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复。 竞争对手惯性: 与相对近期情况相比,当前竞争对手的财务状况和市场状况?并推测未来? 竞争对手历史情况分析?失败和成功的记录? 竞争对手的关键绩效领域? 竞争对手的行为特点:理性的、感性的、缓慢的、迅速的。 公司领导人的职能背景是判断经营方向、执行相应目标的关键? 公司领导班子的假设、行为是个人经历的延续或大型变化? 高层领导的过去为之服务的产业的竞赛规则和战略方法往往是现在行为的参考。 第三十二页,共四十页。 二、竞争对手分析内容 什么驱使着竞争对手 竞争对手在做什么和能做什么 未来目标 存在于各级管理者和多个战略方面: 现行战略 该企业现在如何竞争 假设 关于自身和产业 能力 强项和弱项 竞争对手反映概貌: 竞争对手对目前地位满意吗? 竞争对手将做什么行动或战略转变? 竞争对手哪里容易受到攻击? 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复。 现行战略: 战略识别方法:各个业务及职能领域的经营方针以及联系方式。 通过行为方式来判断。 第三十三页,共四十页。 二、竞争对手分析内容 什么驱使着竞争对手 竞争对手在做什么和能做什么 未来目标 存在于各级管理者和多个战略方面: 现行战略 该企业现在如何竞争 假设 关于自身和产业 能力 强项和弱项 竞争对手反映概貌: 竞争对手对目前地位满意吗? 竞争对手将做什么行动或战略转变? 竞争对手哪里容易受到攻击? 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复。 能力: 企业的强项和弱项之所在: 产品:每一个细分市场中,用户眼中的产品地位;产品系列的宽度和深度。 代理/分销渠道:渠道的覆盖面和质量;渠道关系网络的实力;为销售渠道服务的能力。 营销与销售:营销组合诸方面要素的技能水平;市场调查与新产品开发的技能;销售队伍的培训及其技能。 运行: 生产成本情况-规模经济、经验曲线、设备新旧情况 设施及设备的灵活性、先进性;专用技术及成本优势;生产能力扩充、质量控制、设备安装的技能;工厂所在地的劳动力情况;原材料情况; 纵向整合情况。 研究与工程能力 专利和版权; 企业内的研究与开发能力(产品研究、工艺研究、基础研究、开发、仿造) 研究与开发人员的创造性、简化能力、素质、可靠性等方面的技能; 与外部研究工程的接触(供方、客户、承包商) 第三十四页,共四十页。 二、竞争对手分析内容 什么驱使着竞争对手 竞争对手在做什么和能做什么 未来目标 存在于各级管理者和多个战略方面: 现行战略 该企业现在如何竞争 假设 关于自身和产业 能力 强项和弱项 竞争对手反映概貌: 竞争对手对目前地位满意吗? 竞争对手将做什么行动或战略转变? 竞争对手哪里容易受到攻击? 什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复。 能力: 企业的强项和弱项之所在: 总成本 总相对成本; 与其他业务分担的成本与活动; 竞争对手在何处形成规模或其他成本状况的至关重要的因素; 财务实力: 现金流动 短期和长期的借贷能力(相对债务/
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