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第一页，共三十一页。 “没有任何借口”体现的是一种负责，敬业的精神，一种服从、诚实的态度，一种完美的执行力。我们需要的正是这种精神的人：他们想尽办法去完成任务，而不去寻找任何借口，哪怕看似合理的借口。 第二页，共三十一页。 第三页，共三十一页。 第四页，共三十一页。 第五页，共三十一页。 在西点，人人都是领导者。即使是个‘庶民’，你也至少领导着一个人——你自己。 第六页，共三十一页。 西点人成功的三大秘诀 一、领导力 　　在西点人看来，领导力的关键并不是让其他人简单地服从命令，而在于引导、激励部下，让他们跟你的思维、理念同步，跟随你为事业一起奋斗。西点军校领导力培训项目的托德·亨肖中校指出，一个好的领导人，要懂得如何保持团队的价值，并通过团队建设使之增值。 二、执行力 　　执行力则意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口。在西点，士兵在回答命令的时候，只能有4种答案：“是，长官”；“不，长官”；“不知道，长官”；“没有借口，长官”。 三、人格魅力 　　人格魅力则是指人的美德，比如诚实。西点军校的荣誉信条是：“决不欺骗和偷盗，也决不容忍任何人的这种行为。”曾经有一个女兵违反规定去午睡，被发现后遭到重罚警告，但处罚并非因为她违反了规定，而是因为她睡了30分钟，可却说只睡了15分钟。 第七页，共三十一页。 第八页，共三十一页。 做最优秀的员工 第九页，共三十一页。 企业当中的三种人 第十页，共三十一页。 看“三种人的结局” 第一种人：牢骚满腹  这种人永远悲观失望，他们似乎总是在抱怨他人与环境，认为自己所有的不如意，都是由环境造成的。? 他们常常自我设限，使自己的无限潜能无法发挥。其实每个人都有着优秀的潜质，然而，整天生活在负面情绪当中，让他们完全享受不到工作的乐趣。? 他们总是牢骚满腹，这种消极情绪会不知不觉地传染给其他人。? 第十一页，共三十一页。 第二种人：得过且过  这种人的口头禅永远是：“那么拼命干什么?大家不是拿着同样的薪水吗?”? 他们从来都是按时上下班，按部就班，职责之外的事情一概不理，分外之事更不会主动去做，不求有功，但求无过。? 一遇挫折，他们最擅长的就是自我安慰：“反正晋升是少数人的事，大多数人还不是像我一样原地踏步，这样有什么不好。”? 第十二页，共三十一页。 第三种人：积极进取? 在企业里，人们经常可以看到他们忙碌的身影，他们热情地和同事们打着招呼，精神抖擞、积极乐观、永争第一。? 他们总是积极地寻求解决问题的办法，即使是在项目受到挫折的情况下也是如此。因此，他们总能让希望之火重新点燃。 同事们都喜欢和他们接触，他们虽然整天忙忙碌碌，但却始终保持乐观的态度，时刻享受工作的乐趣。? 第十三页，共三十一页。 嘀嗒..嘀嗒…. 时间过的飞快….. 一年以后………！？ 脑筋转转转：会出现什么情况呢？ 第十四页，共三十一页。 下面让我们来看看这三种人的结局：? 一年后，由于公司在经营上遇到了困难，加上经济不景气，公司决定裁员，部门首先就想到了第一种人。因为经济环境不好，公司需要积极向上、团结一致。以至于那些每天在公司除了发牢骚，还是发牢骚的人就接到了解聘信……? 第二种人呢？他们仍然做着相同的工作，上司对他们的评价始终不好不坏。升职对他们来说遥之无期。一年一度的大学生招聘热潮又开始了，上司开始关注起相关的简历来，也许，新鲜的血液很快就会补充进来，这种人的处境似乎有些不妙。? 第三种人还是那么积极进取，忙碌的身影依然随处可见，为了解决公司面临的危机，他们被提升到重要的管理岗位，新的挑战才刚刚开始。? 第十五页，共三十一页。 第十六页，共三十一页。 第十七页，共三十一页。 用思路决定出路 故事： 一个A鞋厂的推销员，一个B鞋厂的推销员，同时来到太平洋一个岛国推销鞋。他们看到同一个事实：这里的人不穿鞋。A鞋厂的推销员向厂部发回信息说：“这里的人不穿鞋，鞋在这里没有市场。”然后就离开了。B鞋厂的推销员向厂部发回信息说：“这里的人还没有穿鞋，市场前景看好。”然后他把一双最好看的鞋送给国王穿，这里的人看到国王穿鞋，结果人人穿鞋。于是他在这里开设了卖鞋的商店，……。 后来，A鞋厂倒闭了；B鞋厂发财了。 第十八页，共三十一页。 用态度决定行动 态度是一种处事的信念、价值理念和行为准则，它是人们判断是非、行为选择的根基和动力。有什么样的态度就有什么样的行为，有什么样的行为就会有什么样的结果。 影响员工的贡献的态度表现在三个方面：能不能做好、该不该做好、想不想做好。