2023年服务承诺书模板集合8篇.pdfVIP

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 2023 年服务承诺书模板集合 8 篇 服务承诺书 篇 1 为了更好地为广大客户服务。提高客户满意度，促进服务市场的健康、有序 发展，客户服务部在为客户提供服务的过程中，将做出如下承诺： 第一条遵守国家有关法律、法规与政策以及各地方服务行业的有关规定，保 持优良窗口形象客服人员要着装整洁，仪表端庄，举止文明，态度和蔼，语言规 范，礼貌待人，热情服务。 第二条营造良好服务空间。服务环境干净整洁，周边环境绿化、美化，配套 服务设施完善等。客服人员要热情接待客户的投诉，实事求是做出解释，限期解 决。对客户来访及时答复、记录存档，井将处理情况上报客户服务部主管。 第三条向客户提供优质服务。设置客户来访接待场地、投诉电话、信箱等， 方便客户对业务内容、资费和收费清况的咨询与查询。保证客户的信息不会泄露， 除国家法律另有规定外，不向他人提供客户个人资料的内容。建立完善的安全保 密体系，保守商业秘密。 第四条保证信息畅通。通过、电子显示屏、布告栏以及定期走访客户等方式， 随时沟通信息，不断改进服务，提高客户服务水平。 第五条将服务条件、服务程序、服务须知、有关管理规定、收费隋况及标准、 优惠政策、服务项目等内容通过服务手册和电子公布，自觉接受客户的监督。 第六条强化办事时限。公布 x 小时服务电话。对企业提出的一般间题，当天 解决。难度较大的，在 3 个工作日之内给予答复。对新客户，实行协议签订、费 用收缴、上门现场服务等 “一条龙”服务 老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》 第七条积极配合客户服务部依法开展的监督管理工作。如实提供客户服务材 料，保证所提供客户服务资料的真实、完整。 第八条违反上述规定的，轻者批评教育，重者调离岗位。违反上述任何一条 的，轻者处以其一定金额的罚款，重者按法纪严肃处理。如客服人员违反上述承 诺，愿意接受客户服务部依法做出的行政处罚。 第九条本承诺书一式两份，主管部门与经营单位各持一份。 服务承诺书 篇 2 我单位在柳州市桂柳路景观提升绿化工程作出以下工程服务承诺： 1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的 各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标 和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意接受园林局行政主管部门的处理。 2、承诺工期：5 月 22 日开工，6 月 10 日竣工，保证在 20 个日历天内工程 完工，养护期为一年。 3、我公司中标后，一定周密组织，精细安排，严格根据《城市绿化工程施 工及验收规范》 (CJJ/T82－99)要求施工，保证柳州市桂柳路景观提升绿化工程 质量达到合格标准。 4、我单位有足够的养护管理技术力量 ,现有园林及相关专业大中专毕业生 41 名，其中园林系列人员 15 人。拟在本标段投入园林工程师 2 人，工程师 1 人， 助理工程师 4 人，助理会计师 1 人，水电维修工 2 人，机械工 4 人，绿化工 150 人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，保证绿化景观效果。 5、我单位现有资产总额为 3507 万元，有能力、有足够的保障资金，在施工 期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。 一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴。——《增广贤文》 大丈夫处世，不能立功建业，几与草木同腐乎？——《罗贯中》 6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节 特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造