总经理激励艺术在实践中如何运用自如.pptVIP

环境激励 美国管理学家孔茨指出：“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。” 在企业人力资源管理中，高层总经理和管理者要善于构建和创造良好的企业环境，加强企业内、外部环境建设，充分利用良好的环境对员工进行激励。 企业不仅要形成良好的政策环境，而且还要积极创造良好的工作环境，如良好的办公环境、和谐的人际关系等，努力营造和谐的工作氛围。 第三十一页，共七十六页。 当今社会，随着员工对社会保障意识和自我保护意识的逐步增强，企业要严格按照国家的文件规定和要求，为员工建立养老保险、工资福利、医疗保健以及失业保险等保障； 在工作中注意加强对员工的安全教育，及时配备工作所需的安全劳动用品，努力改善员工的工作环境。 只有切实解决员工的后顾之忧，创立安全的工作环境，员工才能真正建立起安全感，才会全身心地投入到为企业服务中去。 第三十二页，共七十六页。 团队激励 树立人力资源管理新观念必须强调现代企业团队精神。团队激励的内容可包括： ⑴提高团队成员的积极性； ⑵加强团队内的信息交流，增加团队凝聚力； ⑶非正式团队为完成组织目标服务。 现在的社会越来越讲求合作，因此，团队激励值得我们关注，提倡团队合作是现代企业发展的一种必然趋势。 激励政策方案的制定应朝着有利于员工团结的方向发展，要能够促进团队成员之间加强沟通与合作。 第三十三页，共七十六页。 现代企业建设发展中必须要讲求团队精神，讲求合作。 如果一个优秀的人才在工作的时候，无法和周围的同事进行良好的沟通与交流，那么工作中势必会产生很多不必要的麻烦，这样的人才并不是我们所鼓励和欢迎的，部门需要一个有凝聚力的合作团体，在工作中讲求配合，现在很多企业都已尝到团队精神的甜头，在表扬工作的时候，往往奖励某一个团体，而不是某个人。 只有通过企业成员间的团结协作才能实现企业发展的更高目标。 工作环节总是一环扣一环的，只有发挥集体优势，才能创造佳绩。 第三十四页，共七十六页。 　　我们在实际管理过程中正确和充分运用激励机制，目的在于利用各种有效的方法和载体去调动、激发员工的积极性和创造性，使员工在充分履行本岗位职责、努力完成本员工作，实现公司奋斗目标的同时，同样实现自身的需要，体现自身价值。 第三十五页，共七十六页。 适时适度原则 首先，领导者要善于把握时机。当面临新的组织环境时，要唤起下属的自尊心；当下属对过错有悔改之意时，领导者要因势利导；当下属处于某种生理或心理困境时，领导者要给予关心照顾；当下属在物质或精神方面得到一定满足时，领导者要提出新的目标；当下属举棋不定时，领导者要给出建设性提议。 其次，激励要注意力度。奖励、惩罚、表扬、批评都有一个限度，心理学上称为“阈值”，低于这个阈值的激励是不起作用的。 但是激励力度也不能过分，过度奖励和过度惩罚同样会产生不良后果。 第三十六页，共七十六页。 综合治理原则 人的积极性运动机制是复杂的，影响因素又是众多交叉的，因此激励必须采取“综合治理”的方式；也就是要根据影响积极性的各种因素的相互关系和相互制约的特点，以及系统理论的要求，将若干项激励措施同步配套地实行。因为各种影响因素同时在对人们起作用，既有积极的。也有消极的，如果只抓一方面而不顾其他。就容易产生相互抵消的情况。 第三十七页，共七十六页。 正激励与负激励并举，以正激励为主 正激励和负激励作为两种相辅相成的激励类型，它们从不同的侧面对人的行为起强化作用。 正激励是主动性的激励，它能够振奋人的精神，保持饱满的工作热情和高涨的积极性和主动性。 负激励是被动性的激励，它是通过对人的错误动机和行为进行压抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更张。 管理者应该把握和熟知正激励和负激励的特性，把握好采取正激励或负激励手段的分寸和火候，达到凝聚人心、鼓舞士气、挖掘潜力，推动各项工作向前发展的目的。 第三十八页，共七十六页。 《三国演义》中诸葛亮对待关羽、张飞可以说成功使用了正、负激励，他对关羽恩崇有加，时常赞许，而对张飞则恩威并重，时常流露出轻视的眼神，其结果使两位虎将都焕发出超常的能量。 第三十九页，共七十六页。 一个公司乃至一个人，只要干事情不可能不出现问题，出了问题怎么办，能不能通过正负激励措施的巧妙运用把坏事变成好事。2009年5月我公司承接的河北石家庄环城道路改造给排水工程全面开工，该工程，总投资达3.28亿元。但开工不久，一台挖掘机不慎碰破了一条通讯光缆的保护层，事情不大，损失和影响也不大，充其量是件安全事故苗头，但市政领导却认为事故大与不大只在一线之差，后果十分可怕，必须严肃处理。我们小题大做、深挖原因、分清责任，对照制度严肃处理了值班领导、安全员和当班司机，但对及时反映和制止的员工给与了表扬奖励。此事在员工队伍中产生了良好的促进和鞭策作用。 第四十页，共七十六页。 物质激励要和精神激励