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第一职业能力：人才能力 管理者，要成就事业，就需要人才，而发现、培育和使用人才的能力，则是最重要的能力。 1、发现人的长处并给予合适机会的能力。 2、在工作中严格要求，并能够培育人成长的能力。 3、善用人才，用的合适——适当的岗位、外部的辅助、情感的关心、生活的关怀、思想的朋友。 第六十一页，共一百一十页。 第二职业能力：战略能力 1、战略，是企业制胜与未来的谋略。 2、战略，需要我们掌握行业趋势、竞争状况、政策导向、最新技术、资源制约、发展变化等。 3、有了对战略要素的理解，才能有预见性，才能提前做好准备，才能抓住先机。 4、有了战略，就有了目标，就可以有效地整合所需资源，就可以让行动结构化——盖房子的例子。 5、而若是走一步看一步，则会错失机会。 第六十二页，共一百一十页。 第三职业能力：市场开拓能力 市场，是我们的劳动兑换成价值的结合点。 每一个市场，都会有一定的生命周期：从成长、到成熟再到萎缩。 开拓新市场，就是为产品寻找新的“婆家”。 开拓新市场，也意味着从市场的发展变化中为产品的创新提供新的构想。 新市场需要加固，饱和的市场需要转移，潜在的市场需要培育。 如何让消费者认可你的产品？你首先要了解消费者的喜好和消费的偏好。 第六十三页，共一百一十页。 第四职业能力：谈判的能力 1、谈判，是现代社会的一种普遍现象。 2、谈判是一种心理的较量。 3、国际合作谈判的经典；外交谈判经典。 4、要的益处，不要的损失；可替代的评价；机会成本；综合收益计算（其它连带）。 5、挑明潜意识，直奔主题，坦坦荡荡。 6、找出关键点；适当调整气氛；攻克关键人物。 7、成事常在事之外。 8、充分准备，信息掌握，节奏把握。 第六十四页，共一百一十页。 第五职业能力：计划组织能力 日常工作，专门项目，都需要管理者有卓越的计划组织能力。 计划，可以帮助我们全盘规划各种资源和进度。 组织，可以帮助我们有效地完成任务。 计划路线图的方法 项目负责制的方法 具体项目：任务、要求、负责人、时间、协调机制、核查机制，权力。 第六十五页，共一百一十页。 第六职业能力：沟通能力 沟通，是做好工作、融洽关系的方法。 沟通效果取决于沟通方法。 会议、指令、汇报、请示、简报、频率、节点、难点。 沟通，关键是主题明确、言简意赅、语言生动、照顾全面。 沟通语言的职业化问题。 第六十六页，共一百一十页。 第七职业能力：营造气氛能力 人的智力、心情和状态，都会受到气氛的影响。 职业经理人，应该善于营造气氛，把大家的状态调动到最佳。 明示危机，指出希望；树立标杆，制造竞赛；团队竞争，比学赶帮；活动多样，气氛活跃； 人人参与，都当演员；及时鼓励，进步激励。 第六十七页，共一百一十页。 第八职业能力：效率管理能力 忙而不乱，忙而有序，忙而无失。 时间管理：一段时间里做几件事的能力。 备忘录的使用与效率。 管理工作中的预约制。 运用制度化机制进行问题的“批处理”。 建立自我管理机制：清单、自查、督导。 用典型事例教育全体，并结合实际核查隐患。 善于运用会议效率。 第六十八页，共一百一十页。 第九职业能力：防微杜渐能力 职业经理人，是业主的看家人。 及时发现漏洞，就可避免损失。 制度落实得好，就可防止好人变坏。 防微杜渐，就要熟悉各种业务细节，以及各种细节上可能出现的问题。 平时教育，小事不放过，大事不留情。 放松小节，就可能酿成大祸。 第六十九页，共一百一十页。 第十职业能力：角色定位能力 职业经理人，首先是一种角色：对上级时是下级，对下级时是下级。 平时会随着情景的变化而变换角色。 积极而不越位，本份而又到位。 做好下级：请示汇报、贯彻执行、尊重服从。 做好上级：指令明确、督导到位、关心爱护。 走出企业：我是企业的形象代表，处处维护。 第七十页，共一百一十页。 1、“顾客至上” 的价值逻辑。企业的存在价值就在于能够满足顾客所需，没有顾客满意，企业就不能生存。 2、“适应变化”的价值逻辑。企业，是在竞争中大浪淘沙，只有能够具备持续满足顾客需求的企业才能生存。 3、“信誉通行”的价值逻辑。企业，第一出售的是自己的信誉，没有信誉，企业就失去了市场通行证，产品就只能是产值而不能创造利润。只有具备了信誉，企业才可在市场中自由的行走。 现代企业的八大基本理念 第七十一页，共一百一十页。 4、 “群众英雄”的价值逻辑。企业是一个众人的集合，能够凝聚众人力量的企业，才会赢得发展。管理者若是唯我独尊，只会成为唐吉哥德似的滑稽人物。 5、“利益共同体”的价值逻辑。企业是一个资源整合实体，如同生产需要原料一样，缺少一种原料都无法制造出成品。客户、供应商、经销商、员工、职业经理人、股东组成了一个利益共同体，谁想伤害别人，就将破坏整体，最终也伤害自己。大家一起赚钱，是企业的深层规律。 第七十二