物业管理之大门岗职责.docVIP

大门岗岗位职责 一、严密监视管区对象的各种状况，发觉可疑或担忧全迹象，及时通知值班班长就地处置，必要时可通过对讲机向办公室报告，且随时汇报动态状况，直到问题处理完毕。 二、把握在广场活动的客人动态，维护广场秩序，监视并保持设备设备的正常运行。 三、对进出停车场的车辆进行检查核对、换证、登记。 四、当发觉进场车辆有损毁时，应立刻向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。 五、提示和指挥车主（司机）进场后按规定路线行驶、泊车。 六、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必需按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。 七、驱逐管区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。 八、密切注意进入小区的人员，严格执行来访登记制度（用对讲机与监控中心联系核对业主是否同意入内），对身份不明（无有效身份证件）、形迹可疑、衣冠不整者，应禁止其进入。 九、熟悉小区内各业主（住户）人员状况及常常交往的社会关系。 十、把握服务技巧，用艺术语言处理各类问题。 十一、对提供的所有额外服务是否做到快捷、灵活、平安、满意、跟进服务负责。 十二、负责记录业主反映的各种信息，并及时报告。 十三、对于进入小区进行作业的各类人员，必需依照关于规定认真进行验证登记后方可放行。 十四、对于业主（住户）搬家，必需依照管理处出具的物品放行通知单核对无误后方可放行。 十五、协作清洁人员做好大门卫生工作。 十六、认真做好执勤记录，严格执行交接班制度，做到交接清晰，责任明确。接班人员未上岗前，不准下岗。