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员工职场礼仪禁忌 员工职场礼仪禁忌 1、不要和女同事议论一起工作的人。 2、不要煲电话粥影响别人用电话。 3、不要用电脑聊天以为别人不知道。 4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。 5、不要过分坚持自己的意见，世上没有什么太绝对的事。 员工职场礼仪 1、接听电话礼仪禁忌需要注意的是，在商务交往中，不允许接电话时以 喂，喂或者你找谁呀作为见面礼。特别是不允许一张嘴就毫不客气地查一 查对方的户口，一个劲儿地问人家你找谁，你是谁，或者有什么事儿 呀？ 2、万一对方拨错了电话或电话串了线，也要保持风度。切勿发脾气耍态 度。确认对方拨错了电话，应先自报一下家门，然后再告之电话拨错了。对 方如果道了歉，不要忘了以没关系去应对，而不要教训人家下次长好眼睛 、瞧仔细些。 3、如果有可能，不防问一问对方，是否需要帮助他查一下正确的电话号 码。真的这样做了，不是吃饱了撑的，而是借机宣传了本单位的以礼待人的 良好形象。 4、在通话途中，不要对着话筒打哈欠，或是吃东西。也不要同时与其他人 闲聊。不要让对方由此来感到在受话人的心中无足轻重。 5、结束通话时，应认真地道别。而且要恭候对方先放下电话，不宜越位 抢先。 6、在接电话时，再次要注意给予对方以同等的待遇。坚持不分对象地一视 同仁。 7、极其个别的人，长着一对挑肥拣瘦的势利眼。即使是接电话地，也极 为庸俗地因人而宜、对象化的倾向十分明显。他们在接电话时，一开始总 是拿架子，打官腔。先是爱搭不理地问上几句谁呀、什么事呀，然后 第 1 页 共 4 页 能推的事情就推，能踢的皮球就踢，事不关己，高高挂起。不过他们的天气 也不总是永远这般阴沉，一旦听出来对方是上司、是家人、是朋友，或是自 己正在求助的人，立即就会雨过天晴云散尽，低声下气，细语柔声，卑躬屈 膝，有求必应，不怕旁人说自己是一副奴才腔。这种不能平等待人的做法，既 容易得罪人，也会让旁人看不起。 8、在接待外来的电话时，理当一律给予同等的待遇，不卑不亢。这种公平 的态度，容易为自己赢得朋友。 9、在通话时，接电话在的一方不宜率先提出中止通话的要求。万一自己正 在开会、会客，不宜长谈，或另有其他电话挂出来，需要中止通话时，应说明 原因，并告之对方：一有空闲，我马上挂电话给您。免得让对方觉得我方厚 此薄彼。 10、遇上不识相的人打起电话没个完，非得让其适可而止不可的话，说 得应当委婉、含蓄，不要让对方难堪。比如，不宜说：你说完了没有？我还有 别的事情呢，而应当讲：好吧，我不再占用您的宝贵时间 ，真不希望就 此道别，不过以后真的希望再有机会与您联络。 空乘职场礼仪 一、空乘整体素养之“态度至上” “态度”是服务行业中制胜法宝之一。亲和的微笑就是空乘最佳态度的表 现形式，易于被乘客接纳，产生宾至如归之感，同时树立了行业良好形象，为 企业打开声誉与关注的窗口。随着国民经济的发展，航空作为交通工具适应 中高层次的消费人群。在运输行业竞争如火如荼的今天，态度决定成败，微笑 战胜一切。所以要掌握八个正确微笑原则： （1）主动微笑原则，以此主动营造友好热情并对自己有利的气氛与场景， 赢得对方满意的回报；（2）自然大方的微笑原则； （3）眼中含笑原则； （4）真诚微笑原则； （5）健康微笑原则； （6）最佳时机和维持原则； 第 2 页 共 4 页 （7）一视同仁原则； （8）天天微笑原则，养成良好习惯。态度意为静与动的化身，静动合二为 一，方显内在与外在自然流露之美，源于微笑，亦为二者综合。 二、空乘整体素养之“浓墨书卷” 空乘的气质与涵养与航空运输形象息息相关，间接影响企业发展，意味深 长。空乘服务涉及广博的知识，要掌握、运用、表达及交际，以此才可成为通 古博今、熟知中外、具备涵养、时时散发完美气质的空乘。所以要想锻炼成为 一名合格的空乘人员，应具备以下几方面： （1）注重广泛积累，增加道德水平和智慧厚度； （2）展示开朗个性，广交各界朋友； （3）待人和善，处