麦肯锡如何进行团队内部及团队与客户之间的交流.pptVIP

* 设计益于交流的演示图 演示图本身是传达你的讯息的视图（如图3－13）。公司里的可视化交流负责人基恩?斯拉尼开发出了很有价值的方法来帮你利用视觉手段表达你的意思，包括： 1. 由数据产生图表 是一盘专门为麦肯锡的客户服务人员制作的录像带,帮助你选择合适的图表格式来传达你的讯息。附带的手册里有实际操作指导和消息反馈; 2. 文本使用说明 第二盘录像带，指明了文本的设计和使用以及概念表述; 3. 带着图表去说 是讲述如何把数据转换成相应的图表的书,其中包含超过80张图可供引用; 4. 概念和比喻 是为设计非数量描述的演示图提供的一系列视图; 5. 设计流程图 表述了如何组织表示流程的视图; 6. 35mm幻灯片 在什么时期和用什么方法将适用于报告的演示图简化成在35mm幻灯片上的视图。 现在许多部门的新客户服务人员都可以使用Solo软件，里面有很多演示图的标准模板，尽管如此，你仍须谨慎地设计图表。至少，在参加新员工培训时看看录像带。他们可能成为你的部门中个人定位计划中的一部分，如果不是，去找到它们。 * 设计益于交流的演示图 我们不想重复前面章节参考材料中的至理名言，但必须记住以下要点： 记住你为概括分析结果所作的演示