2022年 国开形考任务 个人与团队管理 自测练习114.pdf

勿以恶小而为之，勿以善小而不为。——刘备 题目：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是 （）。 选项A：书面语言沟通 选项B：非语言沟通 选项C：口头语言沟通 选项D：副语言沟通 答案：口头语言沟通 题目：沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是 （ ）。 选项A：电话 选项B：小组讨论 选项C：一对一 选项D：讲话/简短指示 答案：一对一 题目：关于电话沟通的缺点，说法正确的是 （ ）。 选项A：不利于信息的共享 选项B：不利于了解他人 选项C：如果人们正在忙于其他事务，会使人分心 选项D：不适于讨论涉及个人的问题 答案：如果人们正在忙于其他事务，会使人分心 题目：在国际交往中，由于各国文化的不同，要特别注意手势的使用，如，竖大拇指在中国表 示“了不起、赞赏”，而在希腊则表示“够了”，注意手势等的使用，是为了避免沟通障碍中的 （ ）。 选项A：信息传递过程中由于听不清造成信息失真 选项B：沟通双方充分的交流 选项C：非语言沟通中的表达不当 选项D：言辞不当 答案：非语言沟通中的表达不当 题目：关于由传送过程造成的沟通障碍，说法不正确的是 （ ）。 选项A：方法本身的限制 选项B：对所发送的信息不清楚 选项C：环境干扰 选项D：突发事件 答案：对所发送的信息不清楚 吾日三省乎吾身。为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？——《论语》 以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。——《旧唐书·魏征列传》 题目：王经理在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括 （ ）。 选项A：不轻易表露自己的想法 选项B：建立友善良好的关系 选项C：善于提问 选项D：让对方接受自己的观点 答案：不轻易表露自己的想法 题目：“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧中的 （ ）方法。 选项A：寻找工作中共同的兴趣 选项B：了解对方的意向 选项C：关心对方的处境 选项D：坦言自己的一些私事 答案：关心对方的处境 题目：在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是 （ ）。 选项A：尝试用对方的观点进行思考 选项B：尽量不要提出问题 选项C：消除干扰 选项D：如果对方正在思考，坦然地静静等待 答案：尽量不要提出问题 题目：关于提问的方法，说法不正确的是 （ ）。 选项A：“你真的同意，是吧？”属于诱导性问题 选项B：讨论后期通常使用封闭性问题 选项C：运用假设性问题找出特定信息 选项D：“你觉得情况如何？”这种方式属于开放性提问 答案：运用假设性问题找出特定信息 题目：让对方接受自己的观点，方法正确的是 （ ）。①使观点合乎逻辑②强势的表达自己 的观点③使讲述的内容与对方相关④有针对性地选择讲述方式 选项A：①②④ 选项B：①③④ 选项C：②③④ 选项D：①②③ 答案：①③④ 老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃