售前技术支持工程师工作职责.docx

售前技术支持工程师工作职责 售前技术支持工程师工作职责 1 职责： 1、公司方案编写和整理：依据公司市场需要，形成市场方案、产品方案、规划方案等; 2、产品材料整理：对公司产品的原始材料进展整理，形成产品化的手册、销售材料等; 3、工程售前支持：针对具体市场工程，参与需求调研，进展建议方案编写，并进展方案宣讲; 4、市场活动支持：参与公司重大市场推介活动，进展市场宣传和重点客户方案询问; 5、参与科技攻关方案设计：参与公司重大的科技攻关工程的内部方案设计和编写。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信等相关专业毕业，对计算机网络、计算机信息系统架构、信息治理、云存储、云计算方面等比较熟 悉; 2、有较好的文字组织力量、PPT 力量和方案框架组织力量，生疏总体方案编写、投标方案编写要求，能独立担当标书、技术方案、规 划报告等文档的撰写工作; 3、规律思维力量强，有良好的语言表达力量、说服力和良好的沟通技巧，擅于方案讲解; 4、具有较强的客户亲和力，有市场意识，擅于觉察潜在商机; 5、具备良好的协调、分析和解决问题的力量和优秀的团队合作精神。 售前技术支持工程师工作职责 2 职责： 1、协作客户经理完成售前技术支持，并依据客户初步意向设计方案及修正; 2、投标时，负责编制投标文件技术方案及报价; 3、协作工程实施部门完成深化设计并在工程实施过程中供给技术支持; 4、对才智楼宇的安防、监控、音视频、综合布线、机房装修和设备安装等弱电系统解决方案编写有丰富的阅历; 5、对才智医院、才智校园、才智城市等行业的弱电集成系统有独立完成设计工作的阅历者优先。 岗位要求 1、25-40 岁，本科以上学历，电子信息、计算机、工业自动化、机电一体化、通信等专业毕业。 2、生疏建筑智能化各个子系统相关设计施工标准及产品。 3、从事弱电系统设计 3 年以上工作阅历。 4、精通办公软件与天正电气作图软件。 5、具有较强的语言表达力量及沟通协调力量。 售前技术支持工程师工作职责 3 职责： 1、帮助销售完成产品售前、售中和售后效劳工作; 2、帮助客户分析现场产品状况，给出解决方案; 3、依据客户反响的现场故障现象，复原现场现象，并供给解决方案给客户或出差现场解决产品问题; 4、统计所属区域售后处理数据; 5、依据产品的`故障状况走内部客诉处理流程; 6、帮助销售做好客户端技术人员的产品介绍和培训; 7、完成上级领导交代的临时工作。职位要求： 1、本科及以上学历，通信、计算机、电子、无线电、自动掌握等专业; 2、2 年及以上工作阅历，优先考虑具备音视频类产品售后效劳和技术支持力量的人员; 3、具有良好的学习力量、沟通力量和团队合作力量; 4、擅长协调、沟通，能够把握原则，敏捷处理突发大事; 5、生疏 CAD 等制图软件及办公软件。 6、有音视频类产品相关的售前、售中、售后效劳工作阅历优先考 虑 售前技术支持工程师工作职责 4 1、准时支撑销售人员，了解客户想法、需求，有针对性编制综合解决方案、预算清单及图纸，按时间节点交付设计成果。 2、依据工程需要编制PPT 汇报材料，为客户现场讲解方案，帮助销售人员和客户进展各个层面(业务、技术实现)的技术沟通和解答。 3、帮助上级领导完成各类工程的技术方案、工程的技术可行性评估、设计会审、主要设备的技术选型等工作。 4、按不同区域特点及行业特别性主导编制评分方法、招标文件， 负责设置商务门槛、技术控标点等内容。 5、跟销售人员定期沟通工程进展，实时跟进工程进展状况。 6、参与本部门技术治理流程的制定工作，跟踪和学习最的技术动态，准时了解技术、业务和设备。 售前技术支持工程师工作职责 5 职责： 1、负责监控、收费、通信等机电系统解决方案争论及编写。 2、负责搜集各种技术的进展动态，开展对外技术合作，对将来市场产品进展前瞻性的争论。 3、收集行业信息，准时提交市场和产品的争论报告，为公司进展战略供给技术询问和论证。 4、负责投标技术文档编制协作销售人员投标。 5、为公司招投标工程供给技术询问和指导，参与工程技术评审。 6、负责方案库等总结性文档整理及编写工作。岗位要求： 1、计算机、电子、通信、机电工程等相关专业本科以上学历，硕士优先; 2、有大、中型系统方案规划设计阅历者优先，有做过信息化类项 目优先。 3、敏捷，解决问题力量强，有丰富的方案编写、技术讲解沟通力量，有良好的语言和文字表达力量，较强的规律思维力量，勤奋，好 学，擅长与客户沟通; 4、精通 Office 套件(Word、Excel、PPT、Visio)。5、生疏 CAD 图纸。 售前技术支持工程师工作职责 6 职责： 与市场及销售团队一起了解客户的需求并出具针对性有竞争力 的解决方案;通过各种形式(技术沟通、方案宣讲、应用演示等 )使客户了解方案的价