雅美花园入室清洁操作规程制度.docxVIP

雅美花园入室清洁操作规程制度 背景 雅美花园是一处高档住宅区，居民家庭众多，每户家庭内部的清洁工作无法满足入室卫生的要求。因此，物业公司在此制定了清洁规划，以确保居民所居住的房间环境清洁整洁。 目的 本文档的制定是为了确保雅美花园入室清洁操作的规范化和标准化，以达到保障居民居住环境清洁健康的目的。 范围 本文档适用于雅美花园入室清洁的所有操作规范和流程。 定义 入室清洁：指对于居民家中地面、台面、卫生间等部分进行清洁的工作。 物业服务人员：指由物业公司安排的专业清洁人员。 居民：指居住在雅美花园内的业主或租户。 操作规程 接待 物业服务人员到达居民家中进行清洁工作前，要首先向居民询问需要进行的清洁工作内容并进行确认，同时告知清洁工作开始时间。 工具准备 物业服务人员到达工作现场后，首先应确定工具准备情况是否齐全，并将工具进行摆放。 工具准备如下： 扫把、扫把尘板 拖把、拖把桶 软毛刷、洗涤剂、抹布、海绵 工作步骤 物业服务人员清洁工作的流程如下： 第一步：清理、打扫物品 将地面杂物放入垃圾桶内，清扫垃圾、烟灰等尘埃，使用软毛刷刷除墙面灰尘、蛛网、窗框灰尘等。 将台面、桌子、椅子等物品进行擦拭、清理，在墙面等部位进行清洗，对于高处不能拆卸的物品可用扫把在可扫范围内进行清扫。 对于厨房、卫生间等部位，首先清理排水孔、砖缝、角落等细处，然后使用专门的洗涤剂进行清洁。最后用干净的抹布或海绵进行擦拭。 第二步：拖地 使用拖把桶准备干净的清水，将墙角和地面接口处的尘土清理干净后，进行地面的拖洗。 第三步：垃圾处理 收集清理工作产生的垃圾，并对垃圾进行分类和处理。对于易腐烂垃圾、有毒有害垃圾组合放置处理，不得采用混放的方式。 第四步：督查 完成以上工作后，物业服务人员应对清理情况进行督查和核实，确保清理工作完成。 第五步：保险箱 清洁工作结束后，在家具合宜位置放置保险箱，避免误操作时造成不必要的损失。 规程执行 雅美花园物业服务部门定期安排有关人员对清洁工作进行巡检，以确保清洁工作继续保持规范化和标准化的操作流程。对于发现的问题，要及时反馈和改进。 结束语 本文档的目的是为了确保雅美花园入室清洁工作的规范化和标准化，以维护居民居住环境的健康与洁净。各位物业服务人员应按要求认真执行本文档规定，并不断加强工作的标准化水平，切实做好居民家庭的入室清洁工作。