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苹果市场营销策略 营销案例分析第1页/共26页第2页/共26页苹果主要硬件产品Mac(笔记本电脑 Machbook和台式机iMac)iPhone（手机）iPad（平板电脑）iPod（MP3播放器）iTouch（MP4播放器）第3页/共26页MACiPadAPPLE 酷就一个字第4页/共26页第5页/共26页第6页/共26页iphone 4第7页/共26页苹果小故事苹果因用户退货理由无厘头而送用户iPad2。苹果一直高度重视人们的退货理由。一男子在购买iPad 2后迫于妻子的压力选择退货，他在寄还的iPad2上附带一张纸条，上面写着“老婆不让” (Wife said no)。苹果公司决定把这台iPad2送给这名男子，并附带一直纸条，上面写着“苹果让”(Apple said yes) 第8页/共26页第9页/共26页第10页/共26页苹果公司 营销策略第11页/共26页目标市场战略分析第12页/共26页目标市场营销战略：差异性营销战略企业能力：母品牌apple的强大影响力iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能手机市场，苹果CEO史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说，iPhone最终的成功，并非仅仅是iPhone单个品牌之力，而是苹果积累几十年之功。苹果公司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，iPhone仅仅是这个品牌的一个延伸。第13页/共26页市场定位战略 1.形象差别化战略：品牌代言人：苹果CEO乔布斯2.人员差别化战略：营销的核心是情感经济。3.服务差异化：设计酷体验。4.产品差异化：优秀的产品第14页/共26页具体营销策略之一： iPhone的饥饿式营销策略 在市场营销学中，所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。饥饿营销就是通过调节供求两端的量来影响终端的售价，达到加价的目的。表明上，饥饿营销的操作很简单，定个叫好叫座的惊喜价，把潜在消费者吸引过来，然后限制供货量，造成供不应求的热销假想，从而提高售价，赚取更高的利润。但“饥饿营销”的终极作用还不是调节了价格，而是对品牌产生的附加值，这个附加值分正负。第15页/共26页具体营销策略之二： iPhone的口碑营销策略第16页/共26页乔布斯天生地对口碑营销有着良好的感觉。他总能吸引消费者和媒体的强烈注意，强烈地谈论苹果。乔布斯拿出了酝酿多时的“杀手锏”-----iPhone和Apple TV 的相关信息，以及苹果公司进行转型，出现了很多新的变化，让大家都有了谈资口碑营销第17页/共26页用户体验营销第18页/共26页第19页/共26页第20页/共26页第21页/共26页第22页/共26页第23页/共26页不动声色的价格战 ipod shuffle mac mini第24页/共26页反叛传统营销，牵着消费者走。未知产生期望，期望产生势能。苹果，人群分类的标志。你也可以是乔布斯。俗品牌卖物性，巅“疯”品牌卖人性。苹果：“炫”背后的营销启示第25页/共26页谢谢！小组成员：卢爱菁连悦婷邢燕秋廖晓琳傅婧雯第26页/共26页感谢观看!