某品牌VIP管理规划新方案.pptVIP

XXX 品牌 VIP管理规划方案 顾客服务部2007.8.29 第一页，共二十七页。 目 录 VIP卡功能设计介绍 VIP卡相关使用流程介绍 VIP营销计划及费用预算 第二页，共二十七页。 新VIP方案的创新与特色： 1.直销式会员推介制度，制造口碑传播效应迅速扩大会员覆盖面； 2.根据不同对象和业务类别，创造出各种迎合不同服务需求的特色VIP卡； 3.提供更细致周到的特色服务； 4.建立商家联盟，整合共享更多营销资源 第三页，共二十七页。 新VIP方案的目标： 新VIP制度以快速扩大XXX 品牌会员覆盖面，刺激会员重 复消费以促进整体销售为目标。 1.目前XXX 品牌的有效会员数约为30081人（其中包括蜜X卡会员7881人），我们计划到2008年底全国VIP有效 会员人数达到75000人。 备注：除原有会员外，假设新会员平均消费600元可获 VIP卡，则通过发展新会员可增加销售额： （75000-30081）人*600元=26，951，400元 2. 通过VIP增值服务的拉动，争取把其中30%的会员培养 为消费活跃会员（年均消费次数超过4次）。 备注：假设平均消费金额为500元/次，则上述部分消费 活跃会员可作出的销售额贡献为： 50