2023中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告.pdf

艾普思咨询 2023中国线上酒店住宿业市场现状 及消费洞察报告 导 读 中国饭店协会发布的 《2023 中国酒店业发展报告》及 《2022 中国酒店集团 及品牌发展报告》显示，截至2022年12月31 日，我国连锁酒店客房总规模将 近553万间，同比增长81万余间，反弹复苏增速明显。 为洞察酒店住宿业发展现状，艾普思咨询分析了国内某主流OTA平台上的公 开数据，从酒店数量、客房价格、市场集中度、消费者洞察等多个方面进行解读。 数据源 某主流OTA平台、网络搜索 （艾普思自建搜索引擎） 数据获取时间 2023年4月28 日-2023年5月11 日 数据说明 1. 本报告酒店分析样本为某主流OTA平台部分主要城市现存酒店数 据，监测城市包括：杭州、洛阳、贵阳、厦门、苏州、长沙、西安、 三亚、北京、天津、上海、武汉、重庆、广州、成都。 2. 本次统计数据为不完全统计，且酒店数量、评分、价格等数据具有 较强时效性，分析结果仅供参考。 3. 因监测平台没有可获取的销量数据，本报告关于消费、销量的分析 均以评论数为依据。 目 录 市场概况 1 1.1 活力恢复：1-4月评论量同比增长129% 1 1.2 各地门店数量：成都、重庆、北京门店最多 1 1.3 门店类型分布：酒店、民宿居多 2 1.4 门店价格分布：贵阳、洛阳平价酒店多 4 1.5 市场集中度：北京、上海、重庆市场竞争激烈 5 消费者洞察6 2.1 满意度评分：广州酒店满意度评分相对较低 6 2.2 酒店类型：中高端酒店满意度评分较高 7 2.3 出游方式：商务出差人群占比大，独自旅行人群对酒店要求高 9 2.4 消费者关注：服务、卫生关注度显著增长 11 2.5 负面反馈：配套、卫生、隔音问题值得重视 13 “五一”酒店住宿业违约频发16 3.1 声量趋势 16 3.2 价格变化：重庆、厦门、洛阳、武汉价格上涨幅度最大 17 结 语 18 2023中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告 市场概况 1.1 市场恢复：1-4月评论量同比增长129% 注：由于平台无销量数据，本章节消费趋势用评论数据分析；此处评论数据 来自15个城市按比例随机挑选的1364家酒店样本。 抽样数据显示，2023年1-4月，线上酒店住宿评论量较去年同期增长129%， 较2021年同期增长29%，商旅出行活力恢复明显。 图1.2020年-2023年线上酒店住宿消费趋势 1.2 各地门店数量：成都、重庆、北京门店最多 十五个监测城市中，成都线上酒店住宿门店数量最多，为1.45万家，重庆、 北京位列其后，分别为1.39万家、1.14万家。 1 2023中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告 图2.各城市线上酒店住宿门店数量 1.3 门店类型分布：酒店、民宿居多 线上酒店住宿分类主要包含酒店、民宿、公寓、酒店公寓、客栈、农家乐、 别墅等，其中酒店数量最多，占比42%，民宿其次，占比34%，客栈、农家乐、 别墅等类型数量较少，仅占比2%。 2 2023中国线上酒店住宿业市场现状及消费洞察报告 图3.线上酒店住宿门店类型分布 从住宿类型来看，厦门、三亚、天津民宿数量最多，占比均超40%；上海、 苏州、重庆、贵阳酒店数量最多，占比均超50%；此外，厦门客栈数量相对较多， 占比9%，北京农家乐数量相对较多，占比7%，三亚别墅数量相对较多，占比7