烟草制品购销员(三级)职业技能鉴定理论知识试卷试题及答案.pdfVIP

百学须先立志。——朱熹 烟草制品购销员（三级）职业技能鉴定理论知识试卷试题及 答案 1 ．考试时间：90 分钟。 2 ．本试卷依据2011 年颁布的《营销师（卷烟商品营销）国家职业标准》命制。 3 ．请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201 。 4 ．请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。 5 ．文明答卷，试卷满分100 分。 1 ．烟草行业职工必须遵循的行业行为准则是( ) 。 [单选题] A 、报效国家、回报社会、成就员工 B 、责任烟草、诚信烟草、和谐烟草 C 、宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强 D 、讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献(正确答案) 2 ．( )要求从企业的整个业务链入手，梳理和改善每一个环节，从而促使品牌 的价值被消费者接受 。 [单选题] A 、品牌价值链(正确答案) B 、成本核算 C 、业务管理 D 、企业管理 3 ．在卷烟营销网络建设中，( )的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相 应提高 ，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。 [单选题] A 、客户服务能力 B 、品牌培育能力 C 、精细化管理能力 我尽一杯，与君发三愿：一愿世清平，二愿身强健，三愿临老头，数与君相见。——《白居易》 非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮 D 、市场响应能力(正确答案) 4 ．通过网络、通信和数字交互式媒体来实现营销目标的营销方式是( ) 。 [单选 题] A 、数字营销 B 、网络营销(正确答案) C 、信息营销 D 、交互营销 5 ．经营烟草专卖品进出口业务、经营外国烟草制品寄售业务或者在海关监督区域 内经营免税的外国烟草制品购销业务的企业，必须经国务院烟草专卖行政主管部门 或者省级烟草专卖行政主管部门批准，取得( ) 。 [单选题] A 、烟草专卖批发企业许可证 B 、烟草专卖生产企业许可证 C 、特种烟草专卖经营企业许可证(正确答案) D 、烟草专卖零售许可证 6 ．烟叶、复烤烟叶、卷烟运输中，( )应与准运证随货同行。 [单选题] A 、购销合同的复印件 B 、鉴章的购销合同原件(正确答案) C 、购销双方的协议 D 、调出方省局的批件 7 ．消费者对质量、产品名称、价格方面的评价属于( )的调研 内容 。 [单选题] A 、消费者吸烟行为 B 、卷烟产品属性测试(正确答案) C 、消费者购烟行为 丈夫志四方，有事先悬弧，焉能钧三江，终年守菰蒲。——《顾炎武》 宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒。——《洪应明》 D 、消费者产品偏好 8 ．当被调研者选择了某种行为或表达了某项态度后，为了进一步了解被调研者该 行为或态度的原因，常需设计( ) 。 [单选题] A 、试探性问题 B 、假设性问题 C 、延伸性问题 D 、跟进式问题(正确答案) 9 ．回收率低、不能反馈被调查者的态度、也不能了解到问卷中未涉及的问题而遗 漏重要的市场信息属于( )调查方式的特点。 [单选题] A 、邮寄(正确答案) B 、留置问卷 C 、电话