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- 约 28页
- 2023-06-29 发布于重庆
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第一页,共二十八页。 培育普通员工的积极性 第二页,共二十八页。 对高层管理人员的重视 对基层管理人员的忽视 但两者的作用确是一样 第三页,共二十八页。 上级眼中普通员工的画面 技能低 流失率高 职业道德差 第四页,共二十八页。 普通员工的消极行为 未能达到最低的工作要求 对别人和自己缺乏尊重 不能界定自己的职责 合作精神差 沟通水平低 行为情绪化 对工作的承诺较低 第五页,共二十八页。 普通员工心中的画面 渴望工作有成绩 希望工作能对未来的成就有帮助 希望改善生活 就现有的工作而言,即便做得再好也是徒劳无益 第六页,共二十八页。 导致员工放弃目标,工作不达标的原因 同事偷懒不出力 上司压制 不敢胜过同事 员工流失率高 同事间缺乏相互尊重 缺乏上司的赏识 缺乏自我控制 第七页,共二十八页。 怎样改善这些情况呢? 第八页,共二十八页。 1、识别员工的需求与能力 改变过往重视技能方面的培训 从长远成功的角度讲,员工个人更需要: 情绪管理能力 人际交往能力 团队合作能力 而这些远比技术技能和智商重要 第九页,共二十八页。 主管应着重于帮助员工驾驭他们自己的情绪,承认他人的观点,以及建立利于团队合作的工作关系。重要的是让员工掌握能缓释紧张情绪的方
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