人本理念与人力资源管理.ppt

制定岗位测评工作方案 岗位测评工作方案的内容 1、岗位测评的目的与宗旨 2、岗位测评的领导与组织成员 3、岗位测评的步骤与时间进度 4、岗位测评工作原则 5、岗位测评工作的考核 第一百五十八页，共一百九十六页。 岗位分类 按照一定的标准对岗位进行分类 这些标准可以是： 岗位工作环境 岗位所需素质结构 岗位所担负的责任 岗位工作的其他特点 第一百五十九页，共一百九十六页。 确定测评要素 岗位要素分为四个方面 1、岗位的复杂难易程度； 2、岗位的责任； 3、劳动强度与环境条件； 4、岗位作业紧张困难程度。 第一百六十页，共一百九十六页。 确定岗位测评项目（一般） 1、劳动负荷：劳动负荷的大小 2、工作危险性：工作伴随的危险性、后果的伤害程度、引起职业病的可能性。 3、劳动环境：岗位的自然和物质环境因素：温度、湿度、照明、空气、气味、噪声、振动、通风、色彩等。 4、脑力劳动紧张疲劳程度：工作时，人员脑力劳动及精神上的负荷量：单调程度、工作速度、要求的精度、需要的机敏程度、注意里程度、持续时间等。 5、工作复杂繁简程度：岗位任务牵涉面的深度和广度。 第一百六十一页，共一百九十六页。 确定岗位测评项目 6、知识水平：执行本岗位任务必须的基础和理论知识、 所受教育的程度。 7、业务知识：与本岗位有关的必要专业知识，主要指知 识的深度和广度。 8、技能难度及熟练程度：执行岗位任务所需技能的熟练 程度及掌握该技能的困难程度。 9、工作责任：执行岗位任务在管理上对物、财的责任。 其衡量标准为该岗位职责的范围、权限，发生责任事 故的损失程度。 10、监督责任：执行本岗位任务时对下级的指导及监督考查的责任。衡量标准为该岗位要求的组织能力，所给予他人监督的责任大小。 第一百六十二页，共一百九十六页。 职能科室管理岗位测评项目 1、受教育程度； 2、工作经验、阅历； 3、工作复杂程度； 4、工作责任； 5、组织、协调、创造能力； 6、工作条件； 7、所受监督与所给予的监督。 第一百六十三页，共一百九十六页。 车间生产岗位测评项目 1、体力劳动的熟练程度； 2、脑力劳动的熟练程度； 3、体力和脑力劳动强度、紧张程度； 4、劳动环境、条件对劳动者的影响程度； 5、工作危险性； 6、对人、财、物以及上级下级的责任等。 第一百六十四页，共一百九十六页。 因素分解与岗位测评具体方法 1、根据公司特点，编制因素分解调查表； 2、有关人员以调查表为依据，选出自己认为最重要的因素（X项）； 3、将得票较多的因素确定为岗位评价因素； 4、为各因素分配权重；编制各因素权重分配表； 5、以各个因素为单位，分别编制岗位测评表； 6、评委对各岗位进行评价，工作人员计算平均分，将每个岗位在各因素上的平均分相加，总分就是该岗位的点数； 7、根据事先确定的点距和岗位级别数，对岗位进行分级。 第一百六十五页，共一百九十六页。 另一种方法——01比较法 1、以每种因素在岗位中的重要程度作为比较指标，将各个岗位进行强制排序，重要的得1分，次要的得0分。求出合计分；9个评委就有9个合计分； 2、将各评委的合计分汇总，得出汇总分；这是该岗位在一个因素上的得分； 3、把该岗位在各个因素上的得分相加，就是该岗位岗位测评总分； 4、以总分为依据，对岗位进行排序。 第一百六十六页，共一百九十六页。 测评方法 l 将每一个岗位在每个因素上所得排序分数相加，求出该岗 位的总排序分数： 怎样把按各个因素进行的岗位排序综合成总排序？ 排序时要注意什么问题？ l 根据总排序分数，进行各岗位在相应类别中的岗位分级： 怎样根据排序结果，对岗位进行定级？ 第一百六十七页，共一百九十六页。 关于“0、1比较法” A B C D 合计 A 1 1 1 3 B 0 0 1 1 C 0 1 1 2 D 0 0 0 0 合计 第一百六十八页，共一百九十六页。 3）营销创新三步曲1 第二步：冰箱说明书事件 1、海尔出产的第一代冰箱名为“琴岛·利渤海尔”，上市后客户反映有质量问题，维修人员检查的结果，绝大部分都是客户不会用，并非质量有问题。许多维修员为此经常抱怨“客户笨” 2、问题：电冰箱的生产技术是从德国引进的，随机销售的产品使用说明书也是直接翻译德国的。因为德国人基本不存在不会使用冰箱的问题，所以，说明书编写非常简单，除了简单的图示外几乎没有文字说明。而中国的客户大部分都是第一次使用冰箱，从说明书上根本看不懂应该如何使用。 第一百二十六页，共一百九十六页。 3）营销创新三步曲2 3、是抱怨客户素质差，还是基于客户的情