清华同方新员工培训.ppt

感受：信念的力量 请将“我不要”转换成“我能够” 我能够多孝敬父母 我能够再有个人发展 我能够谋到高薪 我能够。。。 （二人一组相互诉说） * * 第三十一页，共五十七页。 感受：信念的力量 请想象一下，假如你所说的“我能够。。。”全是真的，你的人生会如何 如果这种情况持续五年呢、持续十年呢？ ？ 人生是不是不一样了 请写下你想象的结果？ * * 第三十二页，共五十七页。 感受：信念的力量 比较两种人生的差异 现在回来，找出“我无法。。。”的理由 * * 第三十三页，共五十七页。 常见的限制性信念 因为我没有钱 因为我学历不够 因为我经验不足 因为我没有时间 因为我时机不好 因为我有家庭负担 因为我人际关系不好 因为我太年轻 因为我不会说话 因为我背景不好 因为我准备不足 因为我支持不够 因为没有人理解我 因为。。。。 * * 第三十四页，共五十七页。 信念可以改变 成功者找机会突破，失败者找借口抱怨 习惯于找借口，是一种不负责任的表现。 * * 第三十五页，共五十七页。 信念改变的三要点 建立足够强的改变意愿 打断原有的神经连结 建立新的连结 * * 第三十六页，共五十七页。 讨论：如何帮助这名业务员 某公司业务员，业绩突出，热爱本职，工作也很努力。一天晚上，业务员开会，很晚才回家。 而那天晚上，业务员已怀孕4个月的妻子在家中冲浴时，不慎摔倒，因抢救不及时而流产 业务员认为自己努力工作，就是在换来高薪后，给妻子与将来的小孩一个更好的环境与生活品质。结果事与原违，反而因自己的努力造成了不幸。 业务员认定是自己努力工作害了家庭，而家庭正是他最看重的。 从此，业务员因为自责而无心工作，业绩一落千丈 * * 第三十七页，共五十七页。 分析要点 最重要的价值观（价值层级）是什么 家庭的生活品质最重要 错误连结是什么 工作努力会忽略照顾家庭。 * * 第三十八页，共五十七页。 处理措施 先扩大其不改变现状的痛苦 切入主题，但仅仅只是调动其改变意愿 以类比方式，打断错误连结 找出问题的真正原因 找出解决办法，建立新的连结 * * 第三十九页，共五十七页。 处理结果 业务员完成了解决方案（近20条） 尽量不在晚上工作或应酬 一定要在晚上工作，先告知家人，并随时联系 妻子下次怀孕，请父母在家中照顾 合理调配工作时间。。。 以上方案，累积违反三点，就请妻子去享受一次烛光晚餐。 * * 第四十页，共五十七页。 个人心态调整 态度决定你的命运 情绪是心态的调节器 自我否定和归零心态 * * 第四十一页，共五十七页。 态度 行为 习惯 性格 命运 端正态度 想改变自己命运的时候，从态度开始。 * * 第四十二页，共五十七页。 * 新员工培训 制作：人力资源部 版本：2000年度 * * 第一页，共五十七页。 本资料由北斗社区无偿提供 仅作软件测试及个人交流之用 希望她对您有用 * * 第二页，共五十七页。 职业化塑造 何谓职业 是个人获取生活来源的一项主要手段 是一个特定的社会 角色 是一条自我实现之路 * * 第三页，共五十七页。 早安与问好 请组员依次向其它组员分享（每人30秒） 课程心得、个人感受 这几天的开心 事情 请保持表达的风度 组长总结（每人2分钟） * * 第四页，共五十七页。 职业化的六个层面 以实用为导向的知识 以专业为导向的技能 以敬业为导向的态度 以生存为导向的心理 以结果为导向的思维 以开放为导向的价值观 * * 第五页，共五十七页。 个人职业化的表现 以最小的成本获取最大的经济效益 机会成本的意识 什么是不劳而获？工作环境中的不劳而获现象有吗？符合职业化精神吗？ 别人不能轻易替代 专业技能与素养是职业人的价值根本 专业性与合作性？ 细微之外做得专业 不以恶小而为之 * * 第六页，共五十七页。 个人职业化的表现 理性态度对待工作 个性发展要符合共性原则 思想要奔放,行为要约束 在合适的环境里做合适的事 其它行为表现。。。。 * * 第七页，共五十七页。 讨论：河边的爱情故事 列出各人的排序 列出小组的排序 说明排序原因 说明对人物的主要观点 * * 第八页，共五十七页。 讨论小结 本故事设定了五个价值判断情境 “我看他”与“我看我” 男女的性别差异也会影响判断结果 价值观具有个人主观性，先尊重他人的选择，是达成沟通，形成一致的前提 * * 第九页，共五十七页。 价值观是人们对事物主观判断的信念体系，是人的行为的基本驱动力，是获得知识、掌握技能、形成态度和倾向，进而形成世界观的基础。 什么是价值观? * * 第十页，共五十七页。 可观察的行为 技 能 倾 向 态 度 知 识 价 值 观 冰山理