如何建设与管理团队.ppt

如何建设与管理团队 中城伟业集团 市场部经理：朱晓鹏 2014、04 第一页，共三十五页。 1、什么是团队 团队是：由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 1、团队间成员技能的互补，共同完成任务 2、相互协作、共同配合 3、共同承担责任，个人和集体的绩效捆绑 4、共同的目标 小成功靠个人，大成功靠团队。——比尔.盖茨 一、概念认识 第二页，共三十五页。 1、效率：团队=1+1 2or团队=1+111 2、质量：团队完成的质量通常强于成员的 平均表现。 3、效果: 完成个人所不能完成的任务。 4、目的：打造百战之师 猛虎模式 VS 狼群模式 三个臭皮匠,抵个诸葛亮 2、团队的作用 一、概念认识 第三页，共三十五页。 3、团队与个体 一、概念认识 工作个体 工作团队 个人目标 个人绩效 个体化 随机的或不同的 团队和个人目标 集体和个人绩效 个体的和共同的 相互补充的 目标 协同配合 责任 技能 双赢 战斗的堡垒 第四页，共三十五页。 一、概念认识 1、目标：明确而统一，共同愿望 2、方法：沟通、协调、互动、默契、谈判 3、形式：两个以上互补的人 4、效果：共同进步 5、环境：内部合理结构、外部必要资源 6、规范：具有共同遵守的规范、诺言 7、信任：对团队成员能力和品行深信不疑 8、领导：教练、指导、支持 4、团队特征 第五页，共三十五页。 二、如何建设团队 高效团队建设管理要素1：清晰的共同目标 1、确定并把握核心的任务和目标（成功的关键） 2、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。 3、为成员：目标会使个体提高绩效水平。 4、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队 5、方便确定事情的轻重缓急 6、确立一些明确的行为准则，局面越是困难，就越 需要短期目标。进步的阶梯。 “南辕北辙”的警示 “为了生存而奔跑” 第六页，共三十五页。 二、如何建设团队 目标——正确决策源自4个前提： 1、成员素质高 2、情况必须了解清楚，掌握信息，多听意见 3、大方向必须选择正确 4、思路必须清晰，多方案选择——打开选择的空间 克服四个心理障碍： 1、从众心理 2、个人权威 3、一团和气 4、意气之争 避免“布里丹选择” 启示：排出标准的顺序 核心竞争力分析 第七页，共三十五页。 二、如何建设团队 高效团队建设管理：对目标的一致承诺 团队要形成得到全体成员的共同承认的承诺 团队承诺的4个方面 明确 力所能及 共识 未来潜力 修 炼 ： 共 同 愿 景 第八页，共三十五页。 二、如何建设团队 团队建设管理要素2：确定团队人员 有限成员： 根据工作需要搭建团队 应该与必须回答的问题： 贡献：“我凭什么在这个单位拿工资？” 职责：“我在这个单位负责什么？ 我真正做到了吗?” 价值驱动 第九页，共三十五页。 二、如何建设团队 团队建设管理：知人善用 1、责任意识强 2、知识、技能 3、人际相容性 4、情绪稳定性 识别人才4个避免： 1、晕轮效应——一俊遮百丑 2、首因效应 3、近因效应 4、投射效应 “天生此才必有用” ——弥驼佛与韦陀的故事 责任心 可培养吗？ 重心前置： 选优秀的人 识人之道 ——且慢下手 第十页，共三十五页。 二、如何建设团队 高效团队建设管理：相关的技能 高效团队存在的基础 团队成员之间的技能要有互补性 团队内部要互相学习彼此的技能 创造学习型组织 工作意愿 A D C B 工作能力 关键在于利用优点： 利用“优点”，而不是克服“缺点”——事半功倍 认识“弱点”，避免犯错误 思考： 你的下属的优缺点是什么？ 第十一页，共三十五页。 二、如何建设团队 高效团队建设管理要素3：周全的行动计划 工作责任和项目 拟订行动计划 规定行动性质 负责人 时间 资金来源 5W1H2L 项目行动计划模板 项目负 责 人 项目说明 完成时间 需要资金 思考：1、自己给部门人员是如何布置工作的？ 2、如何明确团队成员责任? 第十二页，共三十五页。 二、如何建设团队 即使随时都能 做的事情,也要 制定行动计划! 以计划抗外界干扰; 以计划督促自己与团队. “贪多必定嚼不烂 ”！！ 另外，可每天记录或补充计划“备忘”！桌面上的事并 不一定要马上办理。分情况安排——梳理 高效团队建设管理：行动计划 第十三页