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激情是价值的一部分 一旦价格在顾客心上,价格就重要了,所以放大价值才行 嘴巴大,眼睛近视,耳朵小---失败的领导 刘诗琨的钢琴故事 销售人员的第一条件---爱产品 第三十页,共八十页。 如何建立自己的情商 心理学家亚伯拉汉﹒麦斯罗——心灵的健康达到最佳境界需六个条件: 为自己的情绪负责,其中包括自己快乐与否 不要把自己的缺点、失望或痛苦推到别人身上。 敢于面对后果,不论是不是最糟糕的后果 跟着自己的感觉走,不要等别人同意 对自己以及他人具有同理心 第三十一页,共八十页。 人的情感非常的复杂,诸如:担忧,害怕,着迷,责任感,嫉妒,防卫,喜悦,信赖,爱慕,自由,生气,孤独,乐于竞争,满怀希望,满足,挫折感.这些都是人类的情感,但这些情感都有积极和消极的一面.如果一个人,将情绪的消极面转化为积极的情绪和行动,那么必将营造 一种截然不同的个人风格,也能使企业或个人的执行力达到一个新高度! 生气----争气 害怕----预防力 挫折感—经验和教育 第三十二页,共八十页。 三株---”要帮助中国人寿命增长10年”,而自己活了7年 春都---从80%的肉变成面棍,走向衰亡 沈阳飞龙---抢注辉瑞商标 亚细亚---商战英雄,商业帝国轰然倒塌 如新---承诺破产,商誉毁灭,苦难支撑 上海丽晶---顾客喜好记录 第三十三页,共八十页。 当他们责怪或控诉别人时,我们是反映型的。我们把焦距放在别人的弱点上,并且我们因别人令人困扰的行为而是自己情绪化,结果我们失去了为了达到最好结果而需要思想及行为的能力。相反的说藉主动积极,我们不会让别人的弱点来驱使我们做各种决定,而我们是按自己价值、远见及目标来做选择。 第三十四页,共八十页。 爱德华。伯纳斯提醒我们,“千万不要让二分法支配你的生活,把你讨厌的事情和休闲时间所作事分得一清二楚。应该尽量自我调试,从工作中也能够获得与休闲时间同样的乐趣。 第三十五页,共八十页。 态度 赢家的优势并非来自先天的资质、傲人的IQ或是才能。他们的优势在于态度,而不是资质。态度可以说是成功的取决关键。 第三十六页,共八十页。 态度是…… 具有内在的根基,但是却会结出外在的果实 是我们最好的朋友 和我们的话语比起来,态度具有更高的真实性以及连贯性 是昔日经验累积对外的表现,会让我们吸引到朋友,但也会使我们受到排斥。 是我们“过去”的百宝箱 是我们现在的喇叭 是我们未来的先知 第三十七页,共八十页。 态度的力量…… 面对问题的挑战—— 心中自有解决问题的打算; 知道前景困难重重—— 依然深信可以克服 看到阴暗的乌云—— 依然能够从中找出一丝阳光 置身于恶劣的险境当中—— 对未来依然抱持着乐观的看法 面对诸多不顺心的事情—— 依然选择以微笑面对 第三十八页,共八十页。 超越自己 命运不是机会的问题,而是选择的问题。人生会遇到许多的状况,不管碰到什么状况,您可以把这状况看作一种机会,也可以选择把这状况看作一种危机。 第三十九页,共八十页。 个性的改变是积极主动地行为表现 星座 血型 个性 星座 血型 借口 第四十页,共八十页。 做比你应该做的更多…… 如果你只做你该做的事,很快你就对工作感到枯燥。但是你锲而不舍,你会对自己感到骄傲,除此之外,很快,你周围的人就会注意到,你会得到你应得的支持。 第四十一页,共八十页。 迈克·乔丹 我刚开始打球时,我凭着我的技术,我跳得高,我扣篮美,我射得准。渐渐我更喜欢是球场的气氛,队员的互动,激励,传球,鼓励,赞美,观众的呼喊,热情,激动及歇斯底里的呐喊……这变成我对我职业篮球的热爱,是成为我每天迫不及待的想要进入球场力量,想要立刻融入这种气氛中的热情就像我身体的血液在血管里流动…… 第四十二页,共八十页。 智商高,情商也高的人——春风得意 智商不高,情商高的人——贵人相助 智商高,情商不高的人——怀才不遇 智商不高,情商也不高的人——一事无成 第四十三页,共八十页。 追求成功的人生 个人历久不衰的3C品牌 Charisma 个人魅力 Character 个人操守 Consistence 坚持不变 每一个平凡人都能够成功,成为英雄,但是他需要通向成功的密钥和发现密钥的方法。 第四十四页,共八十页。 把刺激和反应的距离拉大 刺激 反应
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