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* 经验设计 先躯为Nathan Shedroof。 经验设计涵盖从美学、互动、价值与意义、品牌、时间、动机、架构、控制、语言、回馈、资料、个人化、商务等不下数十种元素，这些元素都可能影响到设计的结果，是否能真正符合使用者的需求。因此，我们谈网站或网页的设计，从表象上看来似乎是一种艺术、视觉的设计，但如果只着眼艺术与视觉设计的表现，绝对不会是评估一个专业网站规划及设计公司最好的角度。 虽然好的网站设计需要经验丰富的设计者，然而经验设计中所谓的「经验」，是指「使用者」的经验，而非网站「设计者」、「拥有者」的经验。也就是说，经验设计的精神就是，站在使用者的角度、观点、心态来设计网站或网页。 第三十页，共六十页。 * 设计前的研究课题 使用者是谁？ 他们在网站上可能发生的经验是什么？ 这些经验会在何处发生？ 在何时发生？ 为什么会发生这些经验？ 当这些经验发生时，他们会有哪些问题或想法？ 第三十一页，共六十页。 * 经验设计的特色 网站或网页的经验设计有一项特色，就是使用者的一切活动，包含感观、动作、心灵都发生在虚拟的空间中。 在虚拟的空间中，建立经验最快的方法就是仿真实体的世界，因此如何整合实体与虚拟世界中的空间与活动，弥补虚拟世界相较实体世界的不足之处，并利用虚拟世界优于实体世界之处，则是经验设计时的最大挑战。 第三十二页，共六十页。 * 经验设计七大元素 品牌资产（brand as