《产业园区物业服务规范》.pdfVIP

ICS 03.080.30 A 12 团 体 标 准 T/CPMI00X—20XX 产业园区物业服务规范 Property service standardsofindustrialpark （征求意见稿） 2019- XX- XX发布 2019- XX-XX实施 中国物业管理协会 发布 T/CPMI 00X—20XX 目  次 前   言II 引  言III 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 4 管理要求1 5 服务要求5 6 评价与改进13 附录A （规范性附录）设施设备养护要求15 参考文献21 I T/CPMI00X-20XX II T/CPMI 00X—20XX 引  言 随着我国经济社会的快速发展，物业服务越来越多地引起人们的关注，并从多方面予以期望和提出 需求，产业园区作为我国区域经济发展的重要组织形式和载体，是我国经济发展的重要引擎和产城融合 的关键组成部分，这给物业服务提出了更新、更高的要求。为加强和提升产业园区物业服务工作，促进 社会和谐和维护社会稳定，特制定本团体标准。 本标准的制定，参考了国际标准化组织制定的质量管理体系标准、职业健康安全管理体系标准、环 境管理体系标准和国内已经颁布实施的物业服务相关的法规、标准等，并总结了长期以来产业园区物业 服务实际工作经验。对中国物业管理协会成员单位提升和改进服务质量，促进产业园区物业服务行业发 展具有指导性作用。 本标准给出了产业园区物业服务的管理要求、服务要求、服务质量评价与改进等相关要求。 III T/CPMI 00X—20XX 产业园区物业服务规范 1 范围 本标准规定了产业园区 （以下简称 “园区”）物业服务的术语、管理要求、服务要求、服务质量评 价与改进。 本标准适用于中国物业管理协会会员单位的物业服务，其他物业服务组织可参照执行。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 5768.2 道路交通标志和标线 第2部分：道路交通标志 GB 15603 常用化学危险品贮存通则 GB 18265 危险化学品经营企业开业条件和技术要求 GB 25201 建筑消防设施的维护管理 GB 50072 冷库设计规范 GB 50365 空调通风系统运行管理规范 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1 部分：标志 GB/T 17242 投诉处理指南 GB/T 15496 企