培训商务礼仪培训.pptxVIP

培训商务礼仪培训第1页/共103页 你的礼仪做得到位吗？第2页/共103页 1.在比较的正式场合用餐，你的表现是：A．等菜盘上自己想要的菜转到面前时才伸手去夹，而不是起身夹菜B．在菜盘里翻找自己想要的菜，不爱吃的再放回去C．夹菜前先舔舔自己的筷子D．趁机给新朋友递上自己的名片E．随口把骨、刺直接吐到桌上或地上那就让我们测试一下吧第3页/共103页 2.在打电话时，你的表现是：A．响过五六声后再接B．得知对方找你所认识的人时，不问对方是谁而直接让对方改时间打C．在工作时间打个人电话D．接起电话时，首先说：喂，您好E．说完话时自己先挂断电话第4页/共103页 3.使用名片时，你的表现是：A．把名片印制得颜色多一些B．接过对方的名片后，直接装进衣兜C．用左手向对方递送名片D．递送名片时，把顺字的一面向着对方E．在名片上记录相关信息第5页/共103页 4.穿着西服时，你的表现是：A．如果是三粒的，扣最下面一粒扣B．如果是两排扣的，全扣上C．保留西服袖子上的商标D．让衬衫的袖子短于西服的袖子E．如果是一粒扣的西服，不扣扣子第6页/共103页 “三秒钟”印象60% 外表 仪表40% 声音 谈话内容第7页/共103页 仪 容 仪 表 微笑与眼神职业形象 ---- 着装职业形象 ---- 职业妆关 于 礼 仪 举 止 动 作