北京希尔顿酒店案例分析上课讲义.docx

北京希尔顿酒店案例分析 北京希尔顿酒店案例分析 1、北京希尔顿酒店背景分析： 希尔顿进展简历 1928 年也是圣诞节，时间过了 1928 年也是圣诞节，时间过了 21 年，康拉德-希尔顿 41 岁生日这一 天，全部这些梦想都一一实现了，并且速度大大超过预期。在达拉斯阿比 林、韦科、马林、普莱恩维尤、圣安吉诺和拉伯克都相继建起了以他的名字 命名饭店——希尔顿饭店。 1949 年希尔顿国际公司从希尔顿饭店公司中拆分出来，成为一家独立的子公司。 1964 年希尔顿国际公司在纽约上市。 1967 年和 1987 年的 20 年中，希尔顿国际三次被收购，最终由前身为莱德布鲁克(Ladbrok) 集团的希尔顿集团买下。 1988 年进入中国市场。 2023 年 6 月 7 日，希尔顿国际酒店集团 (HI) 与 中房集团在北京签署协议，宣布 “康拉德”(Conrad) 酒店落户北京。 北京希尔顿酒店 希尔顿集团旗下经济型酒店品牌 “斯堪的克”(Scandic) 同时签约，两项工程均由中房集团海外进展负责开发，打算于 2023 年北京奥运 会前营业。希尔顿酒店集团全球仅开 18 家的康拉德。北京康拉德酒店有 200 间客房、100 套效劳式公寓；斯堪的克酒店有 400 间客房和 100 套效劳式公寓。这是欧洲以外的首家斯堪的克酒店，北京将成为世界上第一个拥有全部三个希尔顿国际品牌的城市，包括豪华型酒店康拉德、高档酒店希尔顿和面对中端市场的经济型酒店斯堪的克。 北京一共 3 家希尔顿饭店，分别是：北京希尔顿酒店，位于北京市朝阳 区东三环北路东方路 1 号；北京希尔顿逸林酒店，位于北京市宣武区广安门 外大街 168 号；北京王府井希尔顿酒店；位于北京市东城区王府井东街 8 号。 2、SWOT 分析 优势分析〔S〕 ①政治经济文化方面：北京市中国的首都，是中国的政治经济进展的核 心，政治地位无可替代，经济富强。位于北京猎取的政策信息渠道多、速度 快。商务活动频繁，消费水平高，人们的消费观念前卫，豪华酒店在北京的需求水平高。 ②交通方面：北京是全国重要交通枢纽之一，往来交通便利，航空、铁 路、高铁、大路皆为全国领先水平，可谓四通八达。强有力的交通运输力量为北京大规模的人口流淌供给了可能，短期流淌人口多，为酒店的进展供给了很好的时机。 ③旅游资源方面：北京是座历史文化古都，经受了几百年的文化沉淀，积攒了深厚的文化底蕴，历史文化资源丰富，为首都旅游业的进展打下了坚实的根底。改革开放以来，北京逐步进展成一个国际大都市，经过 2023 年的北京奥运会后，北京已然成为中国在世界其他国家人民心中的标识，国际旅游进展快速，也为酒店的进展供给了重大机遇。 ④治理方面：经过多年的积存，希尔顿在酒店治理方面已有成熟的治理阅历，这为北京希尔顿酒店的进展供给了很好的根底。 劣势分析〔W〕 ①建设费用高：随着北京的进展，其地价越来越高，特别是市区人口流量大的地区房价呈高速上升的形势，严峻影响了酒店的建设与规模的扩大。 ②工资水平高：经济的快速进展必定带来物价的上涨，工资水平也普遍提高。酒店的效劳人员多，员工培训费用、员工工资都是酒店很大的一局部支 出。 ③竞争环境剧烈：由于北京的政治经济文化的地位，吸引了众多的国际知名酒店入住，导致北京市场上豪华酒店的数量众多，竞争特别剧烈。加上经济 型酒店的进展迅猛，也分掉了豪华酒店的局部客源。蛋糕变小而竞争者却在日益增加，希尔顿的竞争压力很大。 时机分析〔O〕 ②国内旅游业进展的渐渐升温，富豪数的逐步上升，消费观念的逐步转变，都给位于北京这个旅游业兴旺、富豪聚居地的希尔顿酒店供给了一个很好的进展时机。2.4 威逼分析〔 T ②国内旅游业进展的渐渐升温，富豪数的逐步上升，消费观念的逐步转 变，都给位于北京这个旅游业兴旺、富豪聚居地的希尔顿酒店供给了一个很 好的进展时机。 2.4 威逼分析〔 T〕 ①金融危机对中国的影响虽然不是很大，但也影响了局部的白费消费行 为，这也在肯定程度上影响到希尔顿酒店的入住率。金融危机对世界其他国 家的影响照旧还在，这在某种程度上也影响到北京的国际游客的流量，间接 也影响到酒店的客源量。 ②随着人们生活水平的不断提高，对酒店的效劳要求也越来越高，特别 是卫生清洁、食物干净美味上。 3、PEST 分析 3.1 政策环境(P) 随着国内经济的持续稳定进展，扩大内需的政策，乐观的财政政策，都将为国内旅游业注入强心剂。在人们的物质生活提升的同时，精神世界的需求愈来愈受到人们的重视，而旅游无疑成为人们最受欢送的方式之一。2023 年 12 月 1 日，《国务院关于加快进展旅游业的意见》正式公布，首次提出了“把旅游业培育成国民经济战略性支柱产业”。这将为我国旅游业带来的进展机遇。而酒店业作为旅游产业的核心组成局部之一，