商务电函第三章.pptVIP

当然，还有其它接电话的方法。 例如，可向对方问候，并给对方你部门与你自己的名字。 你可说： Hello. Sales Department. Zhao Peng. Who would you like to speak to, please? 对方的应答可以是： May I talk to Mr. Zhou Peng, please? 第二十九页，共七十七页，2022年，8月28日 2. 尽量帮助打电话者，如你不是对方要找的人， 对方要找的是周鹏先生，则应尽快告诉周先生。 你可以向对方说： Hold the line, please. I’ll get him to the phone. 或 One moment, please. I’ll get him to the phone. 或 There’s a call for you. 或 You are wanted on the phone 第三十页，共七十七页，2022年，8月28日 如周先生正另一人通话，则你可问对方是否愿意等还是过后再打来。 你可说： Mr. Zhou is on another line now. Would you like to wait a minute, or would you prefer to call again? 第三十一页，共七十七页，2022年，8月28日 如周先生不在