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第五章 MIS规划 5.1系统规划的三种方法。 常见的三种规划方法：战略目标集转化法、企业系统规划法、关键成功因素法。 一、关键成功因素法（CSF） 关键成功因素法是指在一个组织中的若干个能够决定组织在竞争中能否获胜的因素，是 企业中最需要得到的决策信息，是管理者重点关注的活动因素。关键成功因素法的思想就是 通过抓住主要矛盾，进行分析找出使得企业成功的关键因素，然后根据这个关键因素确定系 统的信息需求，并且进行规划。 关键成功因素法在一个企业中的重要性置于企业其他所有目标、决策和目的之上，寻求 管