PDCA循环5W1HQC七大手法完整版.pptxVIP

PDCA循环5W1HQC七大手法完整版;目录;;2、 QC小组的发展;3、 QC小组活动概述; （2）QC小组的特点● 明显的自主性（以职工自愿参加为基础,实行自主管理）● 广泛的群众性（人人参与、献计献策充分发挥发挥集体智慧）● 高度的民主性（发扬民主、各抒己见、集思广益、各显其能）● 严密的科学性（活动遵循科学程序，分析问题采用科学方法）;（2）QC活动的作用 ☆有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； ☆有利于预防质量问题和改进质量； ☆有利于实现全员参与管理； ☆有利于改善人际关系，增强人的团结协作精神； ☆有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； ☆有利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力； ☆有利于提高顾客的满意程度。;（1）自愿参加 自愿结合 （自行组织起来，自觉参与质量管理） （2）自上而下 上下结合 （注重领导、技术员和工人三结合） （3）事实求是 联系实际 （与企业发展和整体工作协调一致） （4）灵活多样 不拘一格 （不追求小组类型和形式而讲求实效）; 2、QC 小组的组建程序;;QC小组主要由两部分人员组成：组长（或有副组长）和组员;;;; 四、质量管理常用工具;2、管理工具相关图与CDA活动步骤;①、PDCA的来源;计划(Plan)：是指建立改善的目标及行动方案 1）是分析过去的事实，提出未来的假设，据以设计行动的方案，使能实现预期的目标 2）计划阶段：找出存在问题的原因；分析产生问题的原因；找出其中主要原 因；拟订措施计划（预计效果）四 个步骤。 ;③、四个特点;特点之二——大环带小环  类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。;特点之三——大阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。;④、八个步骤; ①、5W1H是指: When何时 Who何人 Where何地 What何事 Why为什么 HOW如何进行。; 1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?; 1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?; 1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?; 1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?; 1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?; 1. 为什么 (Why)? 2. 做什么 (What)? 3. 何人 (Who)? 4. 何时 (When)? 5. 何地 (Where)? 6. 如何 (How)?; ②、例 5W1H是一个探讨问题的技巧“5X”是告诉我们同样的“5W1H”最好要多问几次“才好”才能将问题的症结所在发掘出来，类似我们的“打破砂锅问到底”之精神。;3、常用统计、分析方法及工具;QC工具老七种之一;QC工具老七种之二;QC工具老七种之三;QC工具老七种之四;QC工具老七种之五;QC工具老七种之六（1）;QC工具老七种之六（2）;QC工具老七种之七;5、常用统计、分析方法及工具; 一般人的思想常受生活习惯、环境及逻辑的学习方式的影响，而将个人的思路局限在某个范围内，常常遇到问题却找不出症结所在，而实际原因很可能非常简单。 定义 ;QC工具新七种之二;QC工具新七种之三;QC工具新七种之四;QC工具新七种之五;QC工具新七种之六;QC工具新七种之七;6、管理工具逻辑关系;鱼骨图;;续表:;1、为什么要整理成果报告;1、为什么要组织成果发表;谢谢聆听;感谢观看！