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销售培训计划 课 程 内 容 讲 义 一( 销售部工作流程及行为规范 《销售部行为准则》 1( 销售人员行为准则 《销售部架构及岗位职责》 2( 销售部内部分工 《签约流程》 3( 接待、签约流程 4( 销控及回款 二(关于项目的推广 总平面 1( 规划设计内容及特点，包括景观、立面、建筑户型图 组团、容积率等 景观及效果图 2( 平面设计内容及特点，包括总户数、总建筑面优劣势分析表 积、总单元数、单套面积、户内面积组合、户价目表 型优缺点、面宽、层高等 付款方式销控表 3( 项目的优劣分析(机会点与突破点分析) 平面设计 4( 营销策略，包括价格、付款方式、策略定位、营销学教材 销售目标、推广手段 竞争楼盘调查表 三(公司政策及培训计划 公司沿革、背景、组织、规章制度、业绩、精神、《员工手册》 企业文化以及个案目标，营业方向等。 四( 工程知识 1( 建材设备特色介绍 建筑学基础 2( 工地位置、环境亲赴现场了解 五(物业管理 公司简介、管理架构、管理公约解释、物业管理服物业管理教材 务内容、收费标准、管理规则、公共契约等 六、销售人员须知 办理按揭所需资料一览表、1( 办理按揭及计算 利率计算表及入住费用表、2( 入主程序及费用 相关法律教材 3( 合同说明 4( 相关法律文件 七(现场销售策略 1( 销售工作流程说明 2( 有效策略应用