海尔公司的网点备件系统操作流程指导.pptxVIP

网点备件系统操作指导;一、备件申请;备件申请方式;有货;在“工单监控”模块下进入“服务实施反馈”;;;确认后，系统自动扣款，操作完成;2、 补库备件申请操作指导;;; 在“备件录入”操作中，系统会根据所选“补库类别”对“备件录入”时输入的物料进行限制；例如，选择“补库类别”为“服务用品”，但在备件录入时输入的物料是服务备件，则系统不允许补库；如图：;;;;3、申请备件超期取消;;;4、待件申诉操作;;;;;二、备件入库;维修自提定单备件及配送直发备件;备件入库操作指导;;1、查询到没有接收入库定单;;;注 意： 如果网点接收货损，则差异分类、责任判定为必填项，是否补发默认为“否”；对于网点补库申请的备件验货时发现货损，则是否补发不起作用（自动默认为“否”），即使选择“是”，系统也不会生成补发定单，即网点补库备件发生货损系统不予补发。对于维修定单申请的备件验货时发现货损，则网点可以在“是否补发”中进行选择，选择“是”的话，系统会生成一条新的维修定单。 对于货损的备件，系统在关闭网点接收工贸入库单的同时，给网点恢复备件款；网点必须在7日内将货损备件返回工贸备件库接收，否则在第8日系统自动扣除网点备件预付款。;;;;三、备件出库;;;;四、旧件回退;旧件回退操作指导;在“工单监控”模块下进入“服务实施反馈”;;4-1 服务实施反馈;4-1 服务实施反馈;4-2 接收工程师旧