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酒店客房清扫工作流程表 酒店客房清洁流程表 程序步骤规范： 1.备车 将清洁用具、客用品和干净布巾放到备车上。工作车内的物品应分类码放，整齐有序，方便拿用。 2.敲门 推备车到客房门口准备打扫房间。站在房门前，手指弯曲，轻敲门二次，每次三下，并报称“服务员，清理房间”。敲门过程中应距房门50厘米，切忌靠门、倚门。敲门用劲适度，勿用拳头或手掌拍打门。报称的声调要适度，报称时不要垂下头或东张西望。 3.开门 如听到客人回音，服务员应说：“我是客房服务员，请问我现在能进来为您打扫房间吗？”并等客人开门或请进后再进房。如房内无人反应，服务员可用钥匙开门，并再次报称“服务员清理房间”；将门轻轻推开，将