《管理信息系统B》复习纲要.docVIP

《管理信息系统B》复习纲要 ?知识要点 ü信息、系统、管理的概念和特点 1、信息：是反映客观世界中各种事物的特征和变化，可以通讯的知识。其特征是：事实性、时效性、不完全性、等级性、变换性、价值性、可压缩性、扩散性、传输性、分享性、增殖性。 2、系统：（PPT）系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。(参考答案)系统是由相互联系相互作用的诸要素组成的具有特定功能的有机整体。 其特点是：（1） 集合性。系统是由两个或两个以上的可以相互区别的要素所组成的。（2） 相关性。组成系统的要素是相互联系、相互作用的。（3） 阶层性。系统的空间结构——一系列子系统和层次结构。（4） 整体性。具有独立功能的系统要素及要素间的相互关系（相关性、阶层性）是根据逻辑统一性的要求，协调存在于系统整体之中，“1+12”。（5） 目的性。系统与其它系统之间相互区别的标志。（6）环境适应性。理想的系统：外部环境保持最优适应状态的系统。没有生命力的系统：不能适应外部环境变化的系统。 ?(缺特点)3、管理：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目标。 ü管理信息系统的概念、特点、结构和分类 1、管理信息系统的概念：（PPT）（1）管理信息系统是对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。（2）管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。（3）信息系统是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且也是一个社会技术系统。（4）管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。（5）管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通讯设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。（参考答案）管理信息系统：是一个基于计算机的信息系统，它通过搜集、处理、存储和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、控制、分析活动，并使之可视化。 2、管理信息系统的特点：（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合（5）多学科交叉的边缘科学。 3.1管理信息系统的基本结构包括：信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。信息源是信息的产生地。信息处理器是能完成信息的管理存储、加工处理、传递、显示以及提供应用等功能的计算机软件与硬件设备。信息用户是信息的使用者，它利用信息进行决策。信息管理者负责信息系统的设计和实现，并负责信息系统的运行、维护和协调工作。 3.2管理信息系统的结构: （1）基于管理任务的系统层次结构 详见PPT（第二章） 4、管理信息系统的分类：（1）国家经济信息系统（2）企业管理信息系统（3）事务型管理信息系统（4）行政机关办公型管理信息系统（5）专业型管理信息系统。 üMIS的技术基础（计算机、网络硬件设备，网络软件、数据库管理软件、程序设计软件等） 详见PPT 计算机：（百度定义）又称电子计算机，俗称电脑，是一种能够按照程序运行，自动、高速处理海量数据的现代化智能电子设备。由硬件和软件所组成，没有安装任何软件的计算机称为裸机。常见的形式有台式计算机、笔记本计算机、大型计算机等，较先进的计算机有生物计算机、光子计算机、量子计算机等。 计算机系统的基本结构（书本） 硬件：是指计算机物理设备的总称，也叫做硬件设备。它们通常是电子的、机械的、磁性的或光的元器件或装置。计算机的主要部件由中央处理器（CPU）、主存储器，各种I/O设备以及总线（bus）组成。CPU是计算机中进行符号、数字等操作的场所，也是控制系统中其他元件的场所。主存储器用于暂存执行过程中的软件或参加运算的数据。而那些暂时不参加运算的数据存储在作为I/O设备的辅存储器中，总线则完成上述功能器件之间的数据传送、地址传送及控制指令的传送。 因此反映计算机能力的两个主要指标，则是时间与容量，并且主要由CPU与主存储器决定。 计算机软件：信息系统依靠软件资源帮助终端用户使用计算机硬件，将数据资源转换成各类信息产品，软件用于完成数据的输入、处理、输出、存储及控制信息系统的活动。 计算机软件总体可以划分为两类，一类是系统软件，一类是应用软件。 （1）系统软件 管理与支持计算机系统资源及操作的程序，称为系统软件。 （2）应用软件 处理特定的应用程序称之为应用软件。 它们和机器以及用户之间的