赞美的艺术与技巧.ppt

四、赞美不同的表达方式 1、提问获取信息 小姐，您手上这个皮包是从哪里买的啊？ “王总，您一般午餐都会选择什么地方呢？”“两岸咖啡”“王总，那可以看出您是一个有品位的人哦”． 第三十页，共六十二页，2022年，8月28日 2、表示感叹 哇！真不感相信您是刚生过孩子的，体形恢复的这么好。实在太苗条了！ 第三十一页，共六十二页，2022年，8月28日 3、与别人作比较 小姐，您很适合烫这种发型！前几天我姐也烫了这样的发型，但效果就没有您的头发那么好！ 第三十二页，共六十二页，2022年，8月28日 4、提出建议 穿上这款红色针织连衣裙很能突显您的高贵气质，您若再搭上这件香奈儿小外套，效果会更佳，更显您的端庄优雅。 第三十三页，共六十二页，2022年，8月28日 ３＼与别人作比较 例如：张总，您的穿着搭配得体，色彩组合很到位，想像得出你是一个非常有品位的人，对服装非常了解的人哦！我们老总跟你比就差太远了． 通过与别人作比较，可以让他人觉得更自豪和得到满足感． ４＼提出建议 例如：像您拿的这个那么有品位的包，如果再配上这套商务的服装，您的整体效果会更有味道，会显示出您的独特魅力！ 这种方式起到了双重赞美的效果，且能更好突出他人的优点． 第三十四页，共六十二页，2022年，8月28日 回顾： 提问获取信息 表示感叹 与别人做比较 提出建议 第三十五页，共六十二页，2022年，8月28日 五、赞美的运用----SFDA 1、Search—搜索信息的环节 看您也就三十出头的样子！ 你真会说话，我都快五十了！ 第三十六页，共六十二页，2022年，8月28日 2、Focus—聚焦 那您身材保养得真好！ 还好啦，我就是比较注重养生，不喜欢暴饮暴食！ 第三十七页，共六十二页，2022年，8月28日 3、Desire—激发购买欲望 您这么好的身材，不穿连衣裙就可惜了，朗姿的连衣裙是女装品牌中品质绝对有保障的！ 是吗？总觉得连衣裙是年轻人穿的。 第三十八页，共六十二页，2022年，8月28日 4、Action—建议行动 那有？身材好，各个年龄层穿都能穿出不同的风韵！你可以到这边看一下！试试！ 好，我看看！ 第三十九页，共六十二页，2022年，8月28日 搜索信息 看您也就三十出头的样子！ 聚焦 激发欲望 建议行动 那您身材保养得真好！ 您这么好的身材，不穿连衣裙就可惜了，朗姿的连衣裙是女装品牌中品质绝对有保障的！ 那有？身材好，各个年龄层穿都能穿出不同的风韵！你可以到这边看一下！试试！ 第四十页，共六十二页，2022年，8月28日 销售过程中赞美的运用： 1、销售初期-----接近他人 对他人外在的每一个可赞之处给予赞美。 Eg：“小姐，你刚进来我就注意到你了！发现你有一对小酒窝，笑起来真甜！” 第四十一页，共六十二页，2022年，8月28日 2、销售中期-----深入交流 对他人试穿之后的效果进行赞美。 将交流后掌握的他人信息给予及时真诚的赞美，以营造与他人之间良好融洽的谈话氛围，帮助我们更快达成销售 第四十二页，共六十二页，2022年，8月28日 范例1：哇！这款连衣裙穿在您身上，真是美极了，显得您的气质特别的高贵！ 范例2：您的爱好是品茶呀！品茶可是一项很高雅的艺术。我对此是一点也不懂，有空还要多向您请教呢！ 第四十三页，共六十二页，2022年，8月28日 3、销售后期-----肯定他人选择 范例1：小姐，这款连衣裙真的非常适合您的身材！无论从哪个角度看都是那样漂亮，您真是很会挑衣服呀！ 范例2：阿姨，您儿子考上这么好的学校，今后一定大有出席，您真幸福！慢走哦。 第四十四页，共六十二页，2022年，8月28日 六、赞美时需注意以下几点 第四十五页，共六十二页，2022年，8月28日 第一页，共六十二页，2022年，8月28日 * 四川慧百文化传播有限公司 第二页，共六十二页，2022年，8月28日 * 四川慧百文化传播有限公司 第三页，共六十二页，2022年，8月28日 目录： 第四页，共六十二页，2022年，8月28日 一、赞美的功能 受到赞美是人们心理上的需要，人们有受到尊重、被欣赏、被鼓励、被肯定的心理需求。 第五页，共六十二页，2022年，8月28日 第六页，共六十二页，2022年，8月28日 赞美的力量 　　　心理学家威廉．詹姆斯说：“人性中最本质的愿望就是希望得到赞美，”可以说，需要赞美是人的本性，赞美对影响他人有着一种神气的力量． 　　赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，同时也照亮自己的心田．赞美有助于被赞美者发扬美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际的龌龊和怨