医院无陪护管理模式.pptxVIP

第1页/共73页医院无陪护管理模式第2页/共73页创建无陪护背景解决“看病贵、看病难”——服务民生需要提高医疗护理质量——医院生存需要构建和谐医患关系——医疗环境需要第3页/共73页改善医护人员工作环境为病人创造 良好就医环境解决家属送饭陪护困难创建无陪护背景敬静净第4页/共73页天津市第三中心医院五十年历史的公立性医院医院简介 医教研综合“三甲”医院成功实行“病人选医生”用人分配机制改革医院首批天津市卫生资源调整改扩建医院1079张开放床位，使用率居全市前列实施住院病人“包餐和无陪护”制度外部+内部=和谐发展第5页/共73页医院 管理机制健康 发展环境发挥 护理部职能提高 护理质量实现护理管理责、权、利统一医院支持重视为护理学科发展搭建平台第6页/共73页护理部基本情况护理单元32个护士668名床护比（全院护士） 1：0.62床护比（病区护士） 1：0.43第7页/共73页护理管理体系 护理部主任三级护理管理科护士长病区护士长垂直管理、逐级控制、职责明确第8页/共73页护理单元结构第9页/共73页 完善护理支持系统——服务2规范管理 提高无陪护病区护理质量护理人员分层管理——用人1健全绩效考核机制——质量3评价护理服务质量——效果4第10页/共73页护理人员分层管理 ——用人 第11页/共73页分层管理 合理配置 动态管理规范培训 打造学习型护理团队第12页/共73页分层管理 合理配置 动态管理分层级管理模式 技术护士辅助护士康复助理无陪护病区护士分层级结构图第13页/共73页Ⅱ类病区无陪护病区护理单元第14页/共73页指导下级护士危重病人护理重要护理技术三级 技术护士职责明确分工协作层层指导指导下级护士护理治疗工作临床护理技术一级二级 技术护士在上级指导下基础护理技术基础生活护理辅助护士康复助理共同负责无陪护病区病人整体护理工作第15页/共73页病区分类依据危重病人数量和工作量分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ 类病区类别特点病区Ⅰ类病情危重自理能力差神经科Ⅱ类病情较重大手术病人多肝胆科、普外科 心脏科、呼吸科Ⅲ类病情稳定骨科、妇科第16页/共73页 护理人员配置类别 病区人员配置(人)护士长三级技术护士二级技术护士一级技术护士辅助 护士(含康复助理)总计Ⅰ类神经类普外科1328822Ⅲ类妇科1224817第17页/共73页动态管理病区需增加护士制定人力资源调配预案护士长向科护士长提出申请护理部对全院护士统一调配科护士长向护理部提出申请建立护理　　应急队护理部调研如：春节急诊、ICU、呼吸科等急危重病人增多，增加护士增派护士护理人员调配流程第18页/共73页规范培训 打造学习型护理团队护士长管理选拔：公开竞聘按能力上岗选拔17人第19页/共73页培训：外出参观学习聘请专家讲座组织管理培训班发放管理类书籍组织研讨与交流第20页/共73页三级技术护士管理选拔：竞聘上岗 每两年竞聘一次，现第三周期综合考核评估制定岗位准入标准择优录用培训上岗自愿报名确定条件理论考试技术考核综合能力群众测评护士长测评第21页/共73页轮转计划培训手册考核标准每年升年资考核个人技术档案五年资以下护士管理　目标—— 加强护理队伍基础建设，巩固低年资护士基础理论及技能。合格晋升年资理论考试综合考核群众测评护士长测评个人述职考核手册完成第22页/共73页培训手册人手一册第23页/共73页专业技术小组目标—— 发挥高学历护理专业人才优势，挖掘潜力，搭建成长平台。职能指导临床实践解决疑难问题规范操作行为静脉输液小组健康教育小组护理科研小组第24页/共73页全科护士手册外出进修学习重点学科轮转定期小组活动院内理论讲课全科护士每3年竞聘一次，现为第2周期已有2名年轻护士被选拔为护士长加强梯队建设 培养护理管理后备人才第25页/共73页培训前准备课件培训中抽查听课培训后考核填反馈选择教学病区建立培训基地(6个)专人负责带教改革新护士岗前培训 形式：封闭式集中培训与考核理论阶段(2周)操作阶段(4周)全国护理技能竞赛参赛人员第26页/共73页全院护理人员护士长三级技术护士全科护士五年资以下护士 等打造学习型护理团队制定培训规划分层级培训护理病历讨论护理学术研讨会定期培训 注重平时 长效管理第27页/共73页完善护理支持系统 ——服务 第28页/共73页把时间还给护士，把护士还给病人第29页/共73页重新组建运送中心人员 设立护士长→护理部管理职责病人陪检药品领取化验送检物资配送收污送洁 等第30页/共73页管理制定岗位职责工作流程分组：调度组 检查组 病区组加强工作质量控制管理护士长考核病区护士评价病人满意度第31页/共7