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集团培训压力管理第1页/共37页 安全需知通道2通道1通道3货梯党工团会议室门3F第2页/共37页 安全需知通道2’通道1’通道3’货梯商户：蒂凡尼床垫第3页/共37页 会场纪律需知请各位同事在学习活动开始前将手机关机或调至震动档，统一存放在盒中。请尽量减少会场内外走动。严禁在教室内接听、拨打电话。第4页/共37页 压力管理学习盛宴之第5页/共37页 壓日积月累普遍存在原因复杂危害较大第6页/共37页 关于压力的比喻压力如河流积小流成江海可滋润万物，亦可毁灭耕耘堵不如疏治水有良方第7页/共37页 积小流成江海——了解你的压力源压力自我测试LES的使用方法和计算方法?　　填写者须仔细阅读和领会指导语，然后将某一时间范围内(通常为一年内)的事件记录下来。　　有的事件虽然发生在该时间范围之前，如果影响深远并延续至今，可作为长期性事件记录。　　对于表上已列出但未经历的事件应一一注明“—”，不留空白。　　然后，由填写者根据自身的实际感受而不是按常理或伦理道德观念去判断那些经历过的事件对本人来说是好事或是坏事?影响程度如何?影响的持续时间有多久？　　—次性的事件如流产、失窃要记录发生次数，长期性事件，如住房拥挤、夫妻分居等不到半年记为1次，超过半年记为2次。影响程度分为5级，从毫无影响到影响极重分别记0、1、2、3、4分；影响持续时间分为三月之内、半年内、一年内、一年以上共4个等级，分别记1、2、3、4分。生活事件刺激量的计算方法： 1．某事件刺激量＝该事件影响程度分×该事件持续时间分×该事件发生次数 2．正性事件刺激量＝全部好事刺激量之和 3．负性事件刺激量＝全部坏事刺激量之和 4．生活事件总刺激量＝正性事件刺激量十负性事件刺激量第8页/共37页 积小流成江海——了解你的压力源社会压力人格因素与压力家庭压力工作压力环境压力角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展噪音污染空气污染过度拥挤缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力人格类型多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质九型人格第9页/共37页 积小流成江海——了解你的压力源多血质特点：外向、活泼好动；轻松愉快、热情、可亲、开朗、豁达；好交际、健谈、机敏；适应能力强、善组织、工作有效率、富有朝气；表情丰富、情绪发生迅速丰富多变；反应敏捷、对新事物敏感而不深刻。缺点：兴趣广泛而浮躁、易随波逐流；轻率不踏实、事不遂心则热情锐减；情感不易深沉、易见异思迁；缺乏耐力与毅力、易轻率作决定。胆汁质特点：外向而兴奋精力充沛；情绪发生迅速、强烈、热情、乐观、率直、语言、行动迅速、雷历风行；能克服困难埋头工作、果敢、坚持。缺点：冲动、莽撞、易怒而难以自制；刚愎、暴躁、倔强甚至挑衅；一旦精力耗尽则情绪低落、信心受挫；烦躁、粗心。粘液质特点：内向、沉静、谨慎、稳重；语言动作迟缓、不易暴露内心活动、性情平和；办事认真、细心、有韧性、严守秩序、有条理；不善言谈、交际、忍让、务实、可依赖。缺点：执拗、不灵活、适应能力差；迟钝、被动、冷淡、显得落落寡合、有惰性、保守、萎蘼不振。抑郁质特点：严重内向、柔弱、敏感、腼腆；情绪发生慢而体验强烈；严肃、不怕困难、善于体察别人不易发现的问题。缺点：情绪脆弱，畏缩、顺从；多愁善感；胆小，忧心忡忡；落落寡合、冷漠、多疑、犹豫不决；缺乏自信，常为小事而动感情。性格小讲堂第10页/共37页 积小流成江海——了解你的压力源社会压力人格因素与压力家庭压力工作压力环境压力角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展噪音污染空气污染过度拥挤缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力人格类型多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质九型人格压力时代第11页/共37页 积小流成江海——了解你的压力源（一）个人财力（二）职业压力（三）责任太多（四）婚姻（五）健康（六）小孩（七）孤独城市人压力排行榜123第12页/共37页 压力管理的原则压力是好还是坏？压力水平工作效率低高高最优压力区受高压时间工作效率低长高短第13页/共37页 压力管理的原则非洲之星I号千锤万凿出深山，烈火焚烧若等闲。粉身碎骨浑不怕，要留清白在人间。——明·于谦石灰吟第14页/共37页 压力的反应短时间长时间影响严重影响轻微1、心率加快，血压升高；2、肠胃失调，如胃痛、溃疡；3、急躁4、攻击性行为1、容易疲劳感觉压抑；2、自信心不足3、习得性无望3、退缩和抑郁；4、厌烦和工作不满；5、与家人和朋友关系恶化；6、服药、冒险行为增加7、去医院增加1、焦虑、紧张、迷惑2、经常头痛3、肌肉紧张、疼痛；4、睡眠质量差；5、注意力分散；6、工作拖拉、效率低；生理反应为主心理反应为主行为反应为主应激障碍第15页/共37页 压力管理方法——舒解压力后果您如何处