阿里巴巴人力资源管理体系.docxVIP

阿里巴巴人力资源管理体系 一、阿里巴巴战略内容的变迁 1999年阿里巴巴诞生后，提出了MeetatAlibaba的战略。战略制订 顺应了当时中国成为“世界工厂”的发展潮流，阿里巴巴推出中国供 应商、诚信通等贸易及信用信息服务，确立了“永远在线展览会” 的第三方B2B电子商务平台发展战略，为国内中小公司拓展国内、国 际市场,立下丰功伟绩。 其整体发展战略是从“MeetatAlibaba”走向“WorkatAlibaba”。 “WorkatAlibaba”，即帮助中小型公司生存、成长、发展，试图解决中小公司的发展资本问题。 二、阿里巴巴的人力资源管理 1、职工招聘与选拔 阿里巴巴主要采用网络招聘为主，联合专场招聘会、猎头等传统形式， 并交融外资招聘、外部介绍、内部招聘等新形式。关于阿里巴巴来说， 选拔职工的首要要求是诚信；同时重视职工的职业道德。 2、职工培训 着重对职工价值观、团队精神，挖掘职工的潜能，关注职工的成长， 倡导职工之间资源、信息、经验无偿分享。 3、职工任用 阿里巴巴不名一格的用人制度，不限定经验以及学历；更为着重团队 建设。 4、职工激励 精品文库 传统的薪酬激励联合阿里巴巴式的“理想激励”，并与职工分享股权 以激励职工。 5、职工管理 以保障职工为基础，加以尊重职工、关心职工，不许下许诺让职工心 甘宁愿留下，形成阿里巴巴人性化的职工管理。 6、查核制度 对职工的业绩、价值观进行双查核。 三、阿里巴巴的人力资源培训与开发 阿里巴巴在人力资源培训上投入很大，并成立阿里学院，目的是培训职工、培训客户使其成长。 阿里巴巴对新职工进行入职培训，以达到使职工在工作中成长，增强职工职场修养，更好地交流，调整职工心态，减少职工抱怨的目的。 阿里巴巴经过其脱产培训，对职工进行集中培训，使职工能够集中精力学习并提高工作中必须具备的知识、技术、态度。并增强职工的成就感，保持积极性，激发创新意识。主要培训方法为演讲法与行为示范法。 阿里巴巴对任职职工同样使用脱产培训，提升技术性人员的技术、知识、操作能力、创新激情等；提升管理人员的技术、交流能力、应变能力、语言表达能力等；主要采用以下培训方法：讲解法、机关通用文件办理的模拟、工作活动模拟、角色扮演模拟、模拟现场作业法、模拟会议法、案例剖析法。阿里巴巴着重挖掘职工的潜能，同时也关注职工的成长。其内部招聘制度和轮岗制度提供给好多职工新的岗 2 精品文库 位、新的时机，使职工能够获得发展。阿里巴巴推出的“青橙计划”、 “百年阿里系列培训”、“领导力发展”、“阿里夜校”等一系列职工培 训举措，为职工加油充电并且提供很多平台，使阿里职工能经过努力 不断提升自己，哪怕老职工，依旧能带着激情工作。 意义： 1、留住人才——提供给职工成长的时机，使职工心甘宁愿留在阿里 巴巴； 2、正直职工的心态，减少抱怨，创造积极向上的工作气氛； 3、提升职工的知识和技术，挖掘职工潜能，提高职工创新意识，提 升公司的竞争力； 4、使职工融入公司文化中 四、建议 5月28日消息，阿里巴巴公司在深圳启动了策划已久的物流项目“中 国智能骨干网”，命名为菜鸟网络。马云出任菜鸟网络董事长，计划 在8-10年内成立一张能支撑日均300亿网络零售额的智能物流骨干网络，以做到“让全中国任何一个地域做到24小时内送货必达”。阿里巴巴进入物流行业这无疑是一次挑战与机会，联合阿里巴巴现状，由网络平台进军物流行业，首先阿里巴巴缺少的是物流行业方面的专业知识与经验，这就要求招聘有关方面经验丰富的技术人员加入，扩大阿里巴巴的人力资源库。在内部培训与开发上，与物流有关工作的职工需进行物流管理方面知识、技术学习，丰富知识面，开发现有职工，鼓励他们多学习物流管理方面知识，多尝试这方面工作，这有利 3 精品文库 于内部轮岗工作。 4