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丰田品质管理讲师：施荣伟1 ? Ⅰ　关于品质? Ⅱ 制造部的职责? Ⅲ 初期品质管理1. 设计阶段2. 工程计划?整备阶段3. 号口试作4. 初期生产? Ⅳ 日常品质管理5. 维持管理6. 变化点管理2 P１Ⅰ．关于品质3 P１（１）品质是什么？（广的品）：工作的量生些的工作的工品品（狭的品）制品品品(目品)制造品(做出果的品)服量(价格、交期、售后服)4 P３（３） 什么支持着丰田品牌的形象全球品牌观察数据显示从语言联想的品牌制品品　 ％ 信頼感　 ％１位 丰田 　 ５６ 丰田２位 奔　 １６ 奔　 １０３位 本田 　 １２ 本田 　　６３８品质、信赖性的品牌效应是丰田的经营资源5 P４，５