课程四开店管理.pptxVIP

课程四 开店管理;管理店铺;管理的内容;店铺的管理;特色服务;新玩法 保证金计划;7天无理由退换货;六大类不支持，九大类可选;多种服务可选;交易的管理;卖家中心-交易管理;发生争议时;产生争议最多的是评价;要相信淘宝的大部分买家是好的;淘宝网评价维权受理范围;客服即是与客户语言沟通;常见客服错误总结;物流在交易中的比重在逐渐提高;账号的管理;安全防护很重要，开店就怕后院起火;核心概念三：转化率;提高转化率;经营技巧二：提高转化率;常用工具软件介绍;千牛-卖家工作台;淘宝助理;手机版千牛;实操项目一：安装千牛;实操项目二：安装淘宝助手;课后作业：安装手机版千牛