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品管圈活動--課題達成活動毛綺如94.05 品管圈活動入門3key一、運作基礎：沿革,意義及運作二、V,I,Q改善手法三、改善步驟--QC STORY(改善歷程) 問題的種類過去 原因取向 現在 目標取向 未來1.發生型問題(已發生的問題)2.探索型問題脫線,未達問題(想要更好的問題)3.設定型問題改善,強化問題(今後何去何從的問題)開發,迴避問題 課題達成活動發展沿革一、’89年關東支部京濱地區JHS研究會成立二、’91年3月京濱地區發行「課題達成型QC STORY」小冊子三、’93年9月「課題達成型QC STORY」出版(CSD’97年翻譯)四、’94年11月「課題達成型QC STORY活