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跨文化交流案例分析　　 案例：?答复方式?　 飞利浦照明公司某区人力资源副总裁〔美国人〕与一位被认为具有开展潜力的中国员工交谈。想听听这位员工对自己今后五年的职业开展规划以及期望到达的位置。中国员工并没有正面答复下列问题，而是开始谈论起公司未来的开展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等等。将了半天也没有正面答复副总裁的问题。副总有些大惑不解，没等他说完已经有写不耐烦了，因为同样的事情之前已经发生了好几次。“我不过是想知道这位员工对于自己未来五年开展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位罢了，可为何就不能得到明确的答复呢？〞谈话结束后，副总忍不住想人力资源总监甲抱怨道。“这位老外总裁怎么这样咄咄逼人？〞谈话中受到压力的员工也想甲谈苦。作为人力资源总监，甲明白双方之间不同的沟通方式引起了隔膜，虽然他竭力向双方解释，但要完全消除已经产生的问题并不容易。　　 　　 以上便是整个案例，这是一个很典型的跨文化交流的例子。首先，我们看到这位副总裁是美国籍人，而那位员工那么是中国籍。既然出生于两个不同的过度，那他们的思维方式、生活习惯、文化北京、教育程度、文化差异等众多方面都存在着差异。正是由于这些文化差异的存在，才使得双方在交流、沟通过程中产生一系列障碍。其次，“中国员工并没有正面答复下列问题〞，我们可以想象一下这位中国员工没有正面答复下列问题的原因。比方说由于语言障碍、没有理