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新形势下供电企业营销工作面临的问题及相关思考 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 2 文1：新形势下供电企业营销工作面临的问题及相关思考 2 一、当前电力营销管理面临的主要问题 2 1、经济结构转型升级，营销管理挑战机遇并存 2 2、电力改革试点推进，售电主体结构趋向多元化 2 3、传统营销模式短板渐显，营销服务能力需进一步提升 3 二、新形势下供电企业电力营销管理的策略 3 1、以市场为核心，持续提升市场竞争能力 3 2、以客户为导向，持续提升优质服务能力 4 3、以需求为牵引，持续提升开拓创新能力 4 4、以质量和效益为目标，持续提升精益运营能力 5 三、结束语 6 文2：浅谈新形势下工程质量监督工作面临的问题 6 1 当前工程质量监督的管理模式 6 （1）由建设单位在监督机构办理质量监督申报手续 6 2 工程质量监督存在的问题 7 2.1 单一的监督模式，已不能适应社会的需求 7 2.2 建设工程质量监督机构的素质，影响其工作的有效性 7 2.3 社会对质量监督机构的职能存在着误解 7 3 建立新的质量监督模式 8 3.1 明确工程质量监督机构的地位 8 3.2 建立集体监督机制 8 3.3 建立健全工程质量监督告知制度，提高监督执法的透明度 9 3.4 建立预见性、服务性的质量监督模式 9 3.5 建立多种监督并重的监督运行机制 9 3.6 建立随机检查的监督方式 9 3.7 提高监督队伍的素质和监督工作水平 10 4 结束语 10 原创性声明（模板） 10 正文 新形势下供电企业营销工作面临的问题及相关思考 文1：新形势下供电企业营销工作面临的问题及相关思考 前言 供电企业营销工作是一项系统工程，涉及方面较广，电力营销要以市场为导向，以电网安全、经济运行为基础；一方面要狠抓内部管理，提高营销的服务质量，加大科技创新的投入；另外一方面要建立一个能适应商业化运营、法制化管理，分层高效运作，功能齐备，具有较高服务水准，充满市场活力的市场营销体系和机制。同时还要形成一支高素质的员工队伍，塑造良好的供电企业形象。这样才能满足人们生产和生活的用电需要，才能创造出更大的经济效益，推动和促进供电企业健康有序的发展。 一、当前电力营销管理面临的主要问题 1、经济结构转型升级，营销管理挑战机遇并存 国家大力推动经济结构转型升级，售电量增长依靠高耗能产业拉动格局被打破，售电市场形势严峻。部分高耗能、高污染企业濒临破产关闭，电费回收压力巨大，给电力营销管理工作带来了影响。同时，国家环保政策的实施也为大力推广电能替代提供了良好的机遇。 2、电力改革试点推进，售电主体结构趋向多元化 为满足当前形势下不同市场主体的业务应用需求，电力体制进行了改革，售电侧放开业务变化，这对当前营销管理是一个很大的冲击；构建“多买方--多卖方”电力市场竞争格局的提出，配售一体和独立售电公司等多元市场竞争主体的出现，必将加剧工业园区等新增配售电市场竞争，供电公司面临优质客户流失、市场份额下降、优秀人才流失的严峻挑战。 另外部分的制度、政策落实力度不够，虽然供电企业内部本着提高营销管理的原则，出台了多项规定，并组织开展了一系列活动，但多数是停留在纸面上，不能落实到实际工作中。 3、传统营销模式短板渐显，营销服务能力需进一步提升 在市场竞争能力方面，竞争策略差异化不够、响应速度较慢。在客户服务能力方面，精准服务能力不强，城乡服务差距明显。在开拓创新能力方面，资源优势发挥不够，新业务推广及新技术融合应用能力需进一步提升。在精益运营能力方面，量价费损管理还需进一步细化，风险防控机制需进一步强化。还有流程不畅，业务跨多个部门，不能高效执行，存在中间卡壳现象，也是造成目前营销工作运行不畅的主要原因。 二、新形势下供电企业电力营销管理的策略 1、以市场为核心，持续提升市场竞争能力 1.1以快捷业扩迅速响应市场需求。严格落实业扩新规定，将业扩的流程进行压缩，提高效率。明确业扩接入容量开放标准及受限判定原则，动态解决业扩受限问题。 1.2巩固原有竞争优势。实施定人、定期、定制的服务，提高客户忠诚度。全面排查用电客户用电需求，提前介入，超前沟通，加快配套电网工程建设，提供差异化定制服务，积极抢占新增售电市场。 1.3主动参与市场化售电竞争。积极参与省内电力体制改革试点方案和配套制度制订，争取工作主动权。按照上级统一的部署，适时开展市场化售电业务，积极抢占市场份额。 2、以客户为导向，持续提升优质服务能力 2.1扎实做好“大服务”机制落地应用。加快推进“大服务”机制在市县公司全面落地应用，