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6.把每一个“不”变成“现在还没”。你不是用耳朵在听，你是用心在听。你如何吸收别人的言语将决定你的命运。采取积极的态度接受别人的话。;《销售圣经》;关于销售成功的10.5条戒律;第一条：想---思维决定销售;第二条：信念---创建一个四部分的、牢不可破的信念体系;第三条：参与---发展良好的个人关系。;第四条：发现---人们基于自己的理由而非你理由进行购 买。所以，首先要找出它们的理由。;第五条：问---错误的问题导致错误的答案。;第六条：观察---观察能力同销售能力和倾听能力;第八条：反省---反思失败的症结所在。;第九条：目的---销售赚取的是关系而非佣金。;第十条：证明---一份证明资料胜过100种销售方式。;第十点半条：转变---成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的 漫长过程;不怕做不到，就怕想不到。只要心怀坚定信念，成功就在眼前 。 ——拿破仑·希尔;在新新时期成功所需的24.5条销售和个人战略;即时贴——你的成功之路;即时贴使用的有效方法;《规则记》 讲述了39.5条成功销售的规则以及销售成功的公式。读过之后你会说“Aha!” 照着去做之后你会说：“谢谢你的订单。”;39.5条成功销售的规则;《秘密记》;销售人员为何会失败？ 当文斯.隆巴尔迪说，“胜利不是一切，而是惟一”时，应该把“胜利”替换为 “态 度”，这样更接近于真实。;老顾客是最好的新顾客;在星期一成交;《幽默记》;《惊呼记》;WOW（喔）……标志着你能脱颖而出的能力，它密切地关系到你成交的比例。;设计一个令人难忘的客户跟进程序需要考虑的要素;《问题记》;你能在五个问题内结束一次销售吗？;《力量记》;一份力量性陈述;《引荐记》;30秒自我引荐——如何发送;有个介绍人？绝妙的方法;《陌生拜访记》;“谢绝推销”——销售中有趣的标志 在一次32位成功销售人员的调查里，只有两位说他们会尊重那个牌子，两位说他们看到牌子会不走这条路，而从其他楼门进去；28人（87.5%）都说他们对此不当回事。;把陌生拜访变热的招数;世界著名10位营销大师 米尔顿·科特勒： 全球顶尖营销顾问公司科特勒营销集团总裁、美中商务委员会主席，其经典著作《营销管理》已经成为职业经理人案头必备之“圣经”。 金克拉： 国际知名的演说家、作家及全美公认为销售天王暨最会激励人心的大师，其著作《与你在巅峰相会》已成为无数公司、学校、教会、销售组织的教科书。 乔·吉拉德： 因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录，而被载入《吉尼斯世界纪录大全》，被誉为20世纪美国最成功的营销学大师。 原—平： 美国百万圆桌协会成员，设立全日本寿险营销员协会，并担任会长。因对日本寿险的卓越贡献，原一平荣获日本政府最高殊荣奖。 汤姆·霍普金斯： 被誉为“世界上第一位营销培训师”，他是全世界单年内销售房屋最多的人，平均每天卖出一幢房子，被列为“销售冠军的缔造者”。 约翰·菲利普琼斯： 毕业于剑桥大学经济系， 曾为联合利华、吉列、雀巢、百事可乐等跨国公司进行品牌服务。曾被美国广告联合会评为年度杰出的广告教育者。 田中道信： 日本最富盛名的营销专家之一，他依靠开发自己的创造性，先谋后动，拓展了产品的销路，因而又被称为日本的“销售鬼才”。 巴巴拉·本德·杰克逊： “关系营销”的积极倡导者，关系营销培训师，强调的是营销活动中人的关系，即营销的人文性。卡利·菲奥里纳： 1998年7月出任美国惠普公司CEO，其年薪回报近1亿美元。曾三次入选美国50强女CEO，并荣登榜首 。曾做过朗讯的超级女推销员，1996年又主持朗讯公司的股票上市。唐·舒尔茨： 西北大学商学院的整合营销传播教授，爱格瓦咨询公司总裁。美国国家广告研究基金会整合营销传播委员会的联合主席，被推选为第一个“年度直接营销教育家”。 本书虽然不能将所有的营销理论全部囊括，但也试图从中选择适合于当今企业有效营销的适宜方法、理论，以与读者共同分享、借鉴。;新疆天润生物科技股份有限公司;百万客户大拜访;一、课程目的; 理 念 篇;猜中彩;人类最大的恐惧来自于未知世界的无知 不知道是一种危机，一种威胁，一种恐惧。;不知道的两种表现形式;你曾拜访过的客户中，是否有各种不同的客户性格类型？ 你是否经常变换不同的推销策略？ 你的推销模式的成交率是多少？ 失败的原因是客户？你？还是推销方式？;爱人同志;生活中对待不知道的几种态度：;理念之三：;理念之四：;理念之五;结论：; 拜 访 篇;丑媳妇怕见公婆;成功拜访源于计划; 话 术 篇; 使用电话的好处; 电话的用途;约 见;一九八四年，麦当劳奇迹的创造者雷·克罗克与世长辞。在麦当劳总部悬挂着克罗克的座佑铭。;如何设计自己的人生？;电话流程实例;如何写封有效的信？;拒绝处理三原则;接 触 名 词 解 释;沟通信息的话术;信 函 的 好