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80 后、90 后心理特点与品牌管理 “80、90 后”追求自我的个性、与众不同，在获得产品功能层面的基本利益外，还希望能够获得一种审美体验、快乐感觉，表现出学识修养、自我个性、生活品味和社会地位。他们在正在成为我国消费市场的中坚力量。“80、90 后”一代接受了市场经济、全球化、互联网进程对消费观念的洗礼，呈现出与其父辈迥然不同的特征，对社会消费结构的影响越来 越大。他们呈现出以下的消费特点： 追求个性化的生活方式 “80、90 后”从小处于家庭核心，形成了独立、自我的个性，不满足于标准化、模式化，有独立的思考方式和价值观，追求个性彰显、与众不同。他们标榜“我就喜欢”，崇尚有自己的风格，喜欢个性化、独一无二的产品。网络成为“80、90 后”生活中不可或缺的组成部分。QQ、MSN 是日常沟通方式，网上购物日渐成为主要购物方式。 品牌消费意识很浓 受视频、互联网等现代传媒营造出的消费文化影响，“80、90、90 后”具有强烈的享受生活的意念。如上网、互动游戏、旅游、聚会、健身等，他们容易受到奢侈消费品的吸引， 品牌消费意识很浓，电脑、MP3、数码相机等电子数码类产品成为必需品，日常娱乐消费及 旅游消费比重增加。他们中相当一部分人讲究排场，互相攀比，吃要美味，穿要名牌，玩要高档。 超前消费的观念崛起 与他们父辈克勤克俭、量入为出的消费观念不同，“80、90 后”超前消费意识崛起，花钱没有节制，挣多少花多少，很少考虑为将来而储蓄，敢于花明天的钱，圆今天的梦。他们的经济来源一方面来自家长们的默默奉献，很多“80、90 后”即使走上了工作岗位，在生活上还是依赖父母，拿着父母的钱去购物、娱乐、享受;另一方面来源于他们自己的收入。 80 后、90 后这一消费群体，对企业在品牌战略规划时有什么样的影响呢? (1)品牌战略的发展空间更为广阔 由于“80、90 后”希望获得物质、精神的双重享受，对产品的功能和情感需求都很大， 企业在进行品牌战略规划时，就会获得更广阔的核心价值发展空间，无论从产品本身的差异 点还是从消费者的情感出发，都能更容易地找出既能打动目标顾客又能与竞争对手产生鲜明 区隔的核心价值，因此，企业的品牌战略发展空间更为广阔。 情感型和自我表达型的品牌核心价值渐成主流 由于“80、90 后”追求自我的个性、与众不同，在获得产品功能层面的基本利益外， 还希望能够获得一种审美体验、快乐感觉，表现出学识修养、自我个性、生活品味和社会地位。 用奢侈品的概念打造中档品牌 “80、90 后”的品牌消费意识很浓但支付能力有限，这一矛盾使得他们一方面很大地透支了目前的消费水平，表现出了一定的超前消费意识;另一方面，很多消费欲望由于支付 能力的限制还没有得到满足。因此，对企业而言，可以运用奢侈品的概念去打造一个中档品 牌，这有两层含义，一是通过产品、服务、人员、形象的组合打造一个中高档的品牌形象， 让消费者产生一个高档价格的预期;二是利用实际价格的中档使消费者通过预期与感知的落 差提高对品牌的满意度! 妙用气质识别和使用者识别 气质识别和使用者识别都是可以很快让消费者产生初步的品牌印象并与品牌进行情感 交流的重要识别，企业可以通过对气质识别和使用者识别的合理规划更快地被“80、90 后” 追求个性、标榜“我就喜欢”的消费者所接受。