QRQC快速反应质量控制.ppt

Quick Response Quality Control QRQC 快速反应 质量控制 AGENDA/议程 l WHY DO WE NEED QRQC? 我们为什么需要QRQC？ l WHAT IS QRQC? QRQC是什么？ l QRQC EXAMPLES QRQC例子 l QRQC BASICS QRQC的基础 l SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC经验 l MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答 WHY QRQC?为什么QRQC？ HI DOCTOR!您好医生！ 10天前我发烧了并且感觉没有好. 我担心它又回来. 我做什么才能避免它? 从他的描述中看，他可能有上百个疾病 l 让我们指定一个问题解决小组 l 但是问题已经过去了… . 当他有问题时，为什么他没有来? 但是如果我把他当病人对待,我将不得 不猜测… l 我们不能够观察到生产线 l 操作者也不记得细节 WHY QRQC?为什么QRQC？ SITE 地点 这些行动是好的, 但是… l改 l 修 标准 lSQ 系统质量保证 l 每月与最差供应商回顾 WHAT IS THE RELATIONSHIP关执联行是情什么?告自动地送出 l改善PDCA l 培训PSG小组 l 实现LOTUS PDCA数据库 WHY QRQC?为什么QRQC？ ?您能给我显示你们是如何改进质 ?你能给我显示在这条生产线上你 量的? ? 们昨天改进了的质量? ? ?歐，是的!我将给你显示工作了的 ? 嗯… 嗯… 质量工程师在哪儿?? PSG的结果 … 3个月以前 … ? 管理层不知道昨天发生了什么… 工厂某些区域的几个例子… … 并且经常没有什么事情发生! WHY QRQC?为什么QRQC？ 工厂级的5分钟会议 l 有时它们是必须的 但是 题 给我坏的和好的 零件！ 5W 2H? 有时… 根本原因是 什么? 间 ?容易的回答 避免什么事情都做 ? 今天 ? XX 问题是什么? 这 的 它又是一个设计（或 商）问题 ! 为什么你能确定措施将工作 ?为了另外一个理由改变开始了 并且这个改变可能与问题无关 我 ? 注意 … WHY QRQC?为什么QRQC？ 没有 SANGENSHUGI! 工厂级的5分钟会议 题 给我坏的和好的 零件！ 5W 2H? l 没有回顾了真正的数据! l GENJITSU – 事实 根本原因是 什么? l 没有在车间和没有与操作者交谈! l GEMBA – 真实的地点 间 XX 问题是什么? 它又是一个设计（或 商）问题 l 没有对好的和坏的零件进行比较! l GEMBUTSU – 真实的事情 为什么你能确定措施将工作 我 ? 注意 … 你能担保到次日那个问题将不会发生? WHY QRQC? Q 立足于快速! l 如果一天3个问题 l 化一个月去解决问题? 3*20 = 60 个问题要跟踪 l 花3天去解决问题? 3*3 = 9个问题要跟踪 我想让我的工厂今天比昨天更好! Q STANDS FOR QUICK! : Status W25 300 250 200 150 100 50 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 Claims in of the week(Nb) Claims closed of the week (Nb) Total of Claims in Total of Claims out (A of PDCA) 0 0 100% % Answer in 24h vs . Claims of the week- Target 100% % Answer 10 days - Target : 100% 60% 40% 20% 0% no data consolidated Only 50% less than 10 days W1 W2 W3 W4 W5 W6 W7 W8 W9 W10 W11 W12 W13 W14 W15 W16 W17 W18 W20 W21 W22 W23 W24 W25 +W19 AGENDA/议程 l WHY DO WE NEED QRQC? 为什么我们需要QRQC？ l WHAT IS QRQC? QRQC是什么？ l QRQC EXAMPLES QRQC例子 l QRQC BASICS QRQC基础 l SHARING QRQC EXPERIENCE 共享QRQC经验 l MOST FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 最常见问答 Q FOR ? QUICK ? l 简单问题: l 1天内开始行动 l 在1到3天内最终纠正行动： – 阶段 1: 问题描述 – 阶段2: 符合已知的因素 (FMEA