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;;;;;;;;一、介绍;一、介绍; 假如你是刚进公司的新职员,公司为所有新员工召开了一次迎新大会。在大会上,主持人介绍你:“这是我们公司新来的……”于是,会场上响起了一片热烈的掌声。接下来,该由你发言,你会怎么样介绍自己(限时2分钟)?;一、介绍;一、介绍;; 一、训练目标
通过模拟演练,帮助学生掌握不同场合下的自我介绍和介绍他人。
二、训练内容
(1)如果你被应邀参加一项活动,并表演节目,你将如何自我介绍?
(2)假如你是公司的业务员李伟,准备上门推销产品,请你向客户介绍自己。
(3)学校组织青年创新创业论坛活动,邀请某集团创始人在开幕式上对有志创业的年轻人讲几句话,请你以主持人的身份对集团创始人做一番介绍。
三、训练评价
(1)自我介绍符合特殊场景的礼貌用语。
(2)介绍他人时紧密结合被介绍者的特点,详略得当,突出人物形象。
(3)介绍时,语言既得体,又与情境相吻合。;;二、交谈; 刘某成立了一家公司,想请专家王老任其技术指导。但王老已经退休,且性格怪异,想请他出山估计没那么容易。经人介绍后,刘某在友人家中与王老见了面。但是,不管刘某多么殷勤,王老也不买他的账。
刘某正发愁如何才能改变王老对自己的态度时,王老掏出一本古钱币图谱目不转睛地看了起来。刘某看到王老的举动,灵机一动,便凑过去向王老讨教:“王老,您也喜欢研究这个呀?有人送我几枚银圆,不知道是否可以向您请教一下怎样才能辨别它们的真伪?”王老一听刘某对古钱币感兴趣,立刻来了精神,高兴地为刘某介绍起了自己的钱币图谱和辨别银圆真伪的知识。其间,刘某还不时地就一两个细节再次讨教王老,并与王老进行热烈的讨论……最后,一切都水到渠成,王老自愿出山担任刘某公司的技术指导。;;二、交谈;;二、交谈; 某公司在培训课程中让10名员工围成一圈,允许他们在一个半小时内畅所欲言,但不可以谈论关于公司的事情。于是,大家开始谈论天气、体育、饮食等,其间还发生了争执。
一个半小时后,每名员工都按自己心目中的好感度对其他员工进??了排序,并把自己安插在合适的序列位置。排序结果显示:排在倒数第一的是从头到尾都没有讲话的人,排在倒数第二的是讲话最多的人。
原因在于,在群体交谈中,若一个人有想法而没有表达出来,那么别人就会认为他没有意见;若一个人讲了很多话,其所讲的一部分话可能很有意义,但言多必失,其所讲之话的部分内容可能不该讲。从这个角度来说,与他人交谈时,“沉默是金”和“口无遮拦”都不可取。;二、交谈;; 一、训练目标
通过角色扮演,帮助学生掌握交谈的技巧。
二、训练内容
两人一组,根据下列情境,分角色扮演,进行模拟交谈。
(1)一位刚转学的新同学,和新同桌的第一次交谈。
(2)假如你是学院学生会外联部的骨干成员,学院近期将举办“校园好声音”十佳歌手大赛,需要企业赞助。请你主动与相关企业联系,洽谈赞助的相关事宜。
三、训练评价
(1)能主动寻找话题,不冷场,氛围和谐。
(2)交谈中语言简洁、内容扼要、重点突出、语气真诚,能清楚明确地表达自己的意图。
;三、拜访和接待; 当你登门拜访时,在门口听见里面在争吵,这时你该怎么办?;三、拜访和接待;三、拜访和接待;三、拜访和接待;;三、拜访和接待;三、拜访和接待; (1) 作为主人,对于前来求助的客人,前来提供信息的客人和前来研究问题、商量工作的客人,应分别采用什么样的方式与之交谈?
(2) 有位朋友到你家串门。天很晚了,你也很困,他却没离开的意思。这时你该怎么办?;三、拜访和接待; 一、训练目标
通过角色扮演,帮助学生熟练运用拜访与接待的相关知识和技巧。
二、训练内容
以小组为单位,自创情景,小组内的同学分别扮演不同的拜访角色,进行接待训练。
三、训练评价
(1)正确使用进门语、寒暄语、会谈语、辞别语。
(2)会谈时尽可能快地进入正题,清楚直接地表达自己要说的事情。
(3)及时告辞,并表示谢意。
;;;;;;一、称呼和寒暄;;一、称呼和寒暄; 小马进入一家新单位后,她非常恭敬地称部门的老同事为老师,且被大多数同事接受了。当领导把她带到一位同事面前,并嘱咐她以后跟着这位同事学习时,小马更是恭敬地称对方为老师。但这位同事连忙摇头说:“大家都是同事,别那么客气,直接叫我名字就行了。”一瞬间,小马也不知道如何是好。
如果你是小马,你会如何称呼这位同事?; 一、训练目标
通过角色扮演,让
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