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ICS?03.080.01
A20
DB37
山 东 省 地 方 标 准
DB?37/T?3438—2018
展览项目运营操作规范
2018?-?10?-?18?发布 2018?-?11?-?18?实施
山东省质量技术监督局 发?布
DB37/T?3438—2018
前 言
本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。
本标准由济南舜耕山庄集团、济南舜耕国际会展中心提出。
本标准由山东省服务标准化技术委员会会展分技术委员会归口。
本标准主要起草单位:济南舜耕山庄集团、济南舜耕国际会展中心。
本标准主要起草人:陈秋、王军、何元清、李令红、范伟、周建军。
I
DB37/T?3438—2018
展览项目运营操作规范
1 范围
本标准规定了展览项目的运营程序。
本标准适用于利用展馆举办的各类展览项目的运营操作。
2 基本要求
2.1 举办展览会需经有关部门许可方可举办的,主办单位应取得相应的批准文件。
2.2 主办单位应与相关合作单位签订合作协议书。
2.3 招展信息应真实、合法,展览会名称、主办和承办单位全称,举办时间、地点等应与有关部门许
可或者备案的事项一致。
3 展前筹备
3.1 市场调研
3.1.1 确定调研目标
3.1.1.1 梳理最初笼统的、不确定的多种假设,通过进行试探性市场调研,确定调研目标,形成市场
调研的基本假设。
3.1.1.2 调研范围包括行业环境调研、目标顾客调研、同类展览会调研等。
3.1.1.3 试探性市场调研的方式有:
a)??与有关营销人员进行讨论;
b)??走访代表性参展商并开展问卷调查;
c)??走访目标观众;
d)??请教行业专家与学者等。
3.1.2 制定调研计划
拟定调研提纲,内容包括但不限于调研对象、调研内容、调研方法、调研进度、经费预算。
3.1.3 收集市场信息
通过各种渠道收集市场信息,包括市场需求度、同类活动竞争力等信息。
3.1.4 撰写报告
撰写可行性研究报告,主要包括以下内容:
a)??项目简介;
b)??展览项目战略分析(SWOT?分析),通常分四步完成:
1)??分析内部优势和劣势,找出对展览项目具有关键性影响的优劣势;
1
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2)??分析项目面临的外部机会和威胁;
3)??将外部机会和威胁与内部优势和劣势进行匹配,形成可行备选战略;
4)??甄别选择备选战略,确定目前应才去的战略策略。
c)??展览会的市场前景和目标市场风险分析,包括但不限于:
1)??对展览题材所属产业和市场情况的分析;
2)??对国家有关法律、政策的分析;
3)??对相关展览会的情况的分析;
4)??对展览会举办地市场的分析等。
e)??经济方面的可行性分析,包括但不限于:
1)??收入成本分析;
2)??盈亏平衡分析;
3)??现金流量分析。
f)??结论等。
3.2 项目立项
3.2.1 项目提交评审通过后,方可立项。
3.2.2 立项后确定项目的组织结构。
3.3 制定实施方案
3.3.1 方案一般包括展览会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、
展览会规模和展览会定位以及组织措施、财务预算等内容。
3.3.2 成立项目组对展览会工作人员的工作进行统筹安排。
3.3.3 对准备在展览会期间同期举办的各种相关活动(如技术交流会、研讨会、各种表演等)作出计
划安排。
3.4 宣传推广
3.4.1 制定宣传推广计划,选择宣传推广目标对象。
3.4.2 构建宣传推广队伍,准备展览会宣传资料,宣传资料的内容包括但不限于:
a)??展览会行业背景;
b)??组织者历史业绩;
c)??展览会历史数据;
d)??以往参展商和观众对展览会的评价;
e)??本届展览会的特色。
3.4.3 运用报纸、杂志、广播、电视、户外广告,网络等多种媒体对展览会进行宣传推广,设计展览
会邀请函并发放。
4 招展
4.1 招展可通过电话营销、客户谈判、广告营销、网络营销等方式进行。
4.2 招展工作的步骤有:
a)??前期准备
1)??收集目标参展商信息,建立目标参展商数据库,可通过以下方式收集:
(1)?行业企业名录收集;
2
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(2)?商会和行业协会收集;
(3)?政府主管部门收集;
(4)?专业报刊收集;
(5)?同类展览会收集;
(6)?专业网站收集;
(7)?黄页电话号码簿收集。
2)??准备招展中用到的邀请函、展台图、参展回执、参展指南等;
b)??发布信息:按照实施方案,通过各种宣传途径发布展会相关信息;
c)??邀请参展:组织展商参展及邀请政府职能部门和行业社会组织组团参展;
d)??确认参展:确认各项参展手续(报名注册、确定展位、缴纳款项);
e)??协助服务:协助展商做好各项参展准备。
5 招商
5.1 招
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