DB37∕T 3438-2018 展览项目运营操作规范.docxVIP

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ICS?03.080.01 A20  DB37 山 东 省 地 方 标 准 DB?37/T?3438—2018 展览项目运营操作规范 2018?-?10?-?18?发布 2018?-?11?-?18?实施 山东省质量技术监督局 发?布 DB37/T?3438—2018 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。 本标准由济南舜耕山庄集团、济南舜耕国际会展中心提出。 本标准由山东省服务标准化技术委员会会展分技术委员会归口。 本标准主要起草单位:济南舜耕山庄集团、济南舜耕国际会展中心。 本标准主要起草人:陈秋、王军、何元清、李令红、范伟、周建军。 I DB37/T?3438—2018 展览项目运营操作规范 1 范围 本标准规定了展览项目的运营程序。 本标准适用于利用展馆举办的各类展览项目的运营操作。 2 基本要求 2.1 举办展览会需经有关部门许可方可举办的,主办单位应取得相应的批准文件。 2.2 主办单位应与相关合作单位签订合作协议书。 2.3 招展信息应真实、合法,展览会名称、主办和承办单位全称,举办时间、地点等应与有关部门许 可或者备案的事项一致。 3 展前筹备 3.1 市场调研 3.1.1 确定调研目标 3.1.1.1 梳理最初笼统的、不确定的多种假设,通过进行试探性市场调研,确定调研目标,形成市场 调研的基本假设。 3.1.1.2 调研范围包括行业环境调研、目标顾客调研、同类展览会调研等。 3.1.1.3 试探性市场调研的方式有: a)??与有关营销人员进行讨论; b)??走访代表性参展商并开展问卷调查; c)??走访目标观众; d)??请教行业专家与学者等。 3.1.2 制定调研计划 拟定调研提纲,内容包括但不限于调研对象、调研内容、调研方法、调研进度、经费预算。 3.1.3 收集市场信息 通过各种渠道收集市场信息,包括市场需求度、同类活动竞争力等信息。 3.1.4 撰写报告 撰写可行性研究报告,主要包括以下内容: a)??项目简介; b)??展览项目战略分析(SWOT?分析),通常分四步完成: 1)??分析内部优势和劣势,找出对展览项目具有关键性影响的优劣势; 1 DB37/T?3438—2018 2)??分析项目面临的外部机会和威胁; 3)??将外部机会和威胁与内部优势和劣势进行匹配,形成可行备选战略; 4)??甄别选择备选战略,确定目前应才去的战略策略。 c)??展览会的市场前景和目标市场风险分析,包括但不限于: 1)??对展览题材所属产业和市场情况的分析; 2)??对国家有关法律、政策的分析; 3)??对相关展览会的情况的分析; 4)??对展览会举办地市场的分析等。 e)??经济方面的可行性分析,包括但不限于: 1)??收入成本分析; 2)??盈亏平衡分析; 3)??现金流量分析。 f)??结论等。 3.2 项目立项 3.2.1 项目提交评审通过后,方可立项。 3.2.2 立项后确定项目的组织结构。 3.3 制定实施方案 3.3.1 方案一般包括展览会的名称和举办地点、办展机构的组成、展品范围、办展时间、办展频率、 展览会规模和展览会定位以及组织措施、财务预算等内容。 3.3.2 成立项目组对展览会工作人员的工作进行统筹安排。 3.3.3 对准备在展览会期间同期举办的各种相关活动(如技术交流会、研讨会、各种表演等)作出计 划安排。 3.4 宣传推广 3.4.1 制定宣传推广计划,选择宣传推广目标对象。 3.4.2 构建宣传推广队伍,准备展览会宣传资料,宣传资料的内容包括但不限于: a)??展览会行业背景; b)??组织者历史业绩; c)??展览会历史数据; d)??以往参展商和观众对展览会的评价; e)??本届展览会的特色。 3.4.3 运用报纸、杂志、广播、电视、户外广告,网络等多种媒体对展览会进行宣传推广,设计展览 会邀请函并发放。 4 招展 4.1 招展可通过电话营销、客户谈判、广告营销、网络营销等方式进行。 4.2 招展工作的步骤有: a)??前期准备 1)??收集目标参展商信息,建立目标参展商数据库,可通过以下方式收集: (1)?行业企业名录收集; 2 DB37/T?3438—2018 (2)?商会和行业协会收集; (3)?政府主管部门收集; (4)?专业报刊收集; (5)?同类展览会收集; (6)?专业网站收集; (7)?黄页电话号码簿收集。 2)??准备招展中用到的邀请函、展台图、参展回执、参展指南等; b)??发布信息:按照实施方案,通过各种宣传途径发布展会相关信息; c)??邀请参展:组织展商参展及邀请政府职能部门和行业社会组织组团参展; d)??确认参展:确认各项参展手续(报名注册、确定展位、缴纳款项); e)??协助服务:协助展商做好各项参展准备。 5 招商 5.1 招

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