员工满意度提升方案课件.pptVIP

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真心鸿泰 和谐家园惠州分公司员工满意度提升方案行政人事部2014年3月6日 真心鸿泰 和谐家园导读员工员工满意度对企业的影响满意度影响的因素分析提高心灵契约的策略及分析员工关怀执行表讨论 真心鸿泰 和谐家园员工满意度对企业的影响n1、员工满意度是顾客满意的基础 一个企业最重要的是利润,而利润的来源在客户。所以,客户是否满意关乎企业存亡。 一些跨国企业在他们对顾客服务的研究中,清楚发现员工满意度与企业利润之间是一个“价值链”关系。价值是由满意忠诚和有效率的员工创造利润的增长顾客的满意度提供给顾客的服务价值企业高质量的支持和制度员工满意度与企业利润之间的“价值链”关系“客户”是企业的外部客户,“员

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