DB3713_T 239-2021 高新技术企业培育服务规范.docxVIP

ICS??03.080.99 CCS??A?16 3713 临 沂 市 地 方 标 准 DB3713/T?239—2021 高新技术企业培育服务规范 Specification?for?cultivation?services?of?high-tech?enterprise 文稿版次选择 2021?-?12?-?15?发布 2022?-?01?-?15?实施 临沂市市场监督管理局 发?布 DB3713/T?239—2021 前 言 本文件按照GB/T?1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由临沂市科学技术局提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：临沂市科技创新服务中心、临沂技术市场协会、山东政能量创服品牌管理有限公 司、临沂科服科技有限公司。 本文件主要起草人：廉士弟、徐士明、刘增科、李春道、孔金花、季本源、李长鼎、杜建邦、刘懿 萱、王之清、周凯、丛川川、高纯彩、陈旭、李晗、朱孔钰、邱鸾。 I DB3713/T?239—2021 高新技术企业培育服务规范 1 范围 本文件规定了高新技术企业培育服务的术语与定义、服务机构及人员要求、服务方式、服务流程、 服务提供、服务评价与改进等内容。 本文件适用于临沂市服务机构开展的高新技术企业培育服务活动。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T?19012 质量管理 顾客满意 组织处理投诉指南 DB37/T?1023 科技咨询业服务质量规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 高新技术企业 high-tech?enterprise 在《国家重点支持的高新技术领域》内，持续进行研究开发与技术成果转化，形成企业核心自主知 识产权，并以此为基础开展经营活动，在中国境内(不包括港、澳、台地区)的居民企业。 3.2 培育服务 cultivation?services 服务机构针对企业的科技人才管理、技术研发和知识产权管理、科技成果转化、研发费用归集等问 题开展政策咨询、企业问题评估诊断、辅导规范等服务工作，帮助企业建立健全高新技术企业管理体系， 使其满足高新技术企业条件的服务过程。 3.3 科技成果转化 transformation?of?scientific?and?technological?achievements 为提高生产力水平而对科学研究与技术开发所产生的具有实用价值的科技成果所进行的后续试验、 开发、应用、推广直至形成新产品、新工艺、新材料，发展新产业等活动。 4 服务机构及人员要求 1 DB3713/T?239—2021 4.1 服务机构 4.1.1 应符合?DB37/T?1023?的要求，依法进行工商登记注册并通过业务主管部门备案，近三年无不良 信用记录。 4.1.2 应具有固定工作场所和服务设施，能够满足培育服务工作要求。 4.1.3 应拥有服务人员不少于?10?人，其中熟悉高新技术企业政策且从事高新技术企业培育工作?3?年以 上的专职服务人员不少于?2?人，获得财务类中级以上职称（含会计师、税务师）且从事研发费用归集相 关工作?3?年以上专职财务人员不少于?2?人。 4.1.4 应建立规范的培育服务工作流程，对培育服务过程实行全程动态化管理。 4.2 服务人员 4.2.1?应身体健康，品德端正，主动服务意识强，态度礼貌谦虚，勇于承担责任。 4.2.2?应诚实守信，遵纪守法，无犯罪处罚记录、未列入失信人员名单。 4.2.3?专职服务人员应熟悉高新技术企业政策，具备研发管理、知识产权、财税等方面的服务能力。 4.2.4?服务机构负责人应具有高新技术企业管理经验。 5 服务方式 5.1 派驻式 在服务期限内，服务机构选派服务人员到企业担任一定职务，参与有关高新技术企业培育方面的管 理工作。 5.2 定期联络式 在服务期限内，服务机构定期就培育服务内容与企业进行联系和会晤，指导企业建立完善高新技术 企业管理体系。 5.3 定制式 在服务期限内，根据企业的特定需求，采用需求定制托管代理的方式提供培育服务。 6 服务流程 6.1 咨询洽谈 服务机构通过网络、电话、活动、拜访等方式宣传高新技术企业政策、培育条件、服务能力等内容， 接受意向企业的咨询，与意向企业通过咨询洽谈，了解企业基本信息、知识产权、产品（服务）信息、 财务信息等，达成初步合作意向。 6.2 评估诊断 服务机构评估意向企业的高新技术企业合规性，并出具书面的分析诊断结果，根据分析诊断结果， 制定培育服务