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知识管理高级培训 全球人力资本管理趋势商业重点人才和知识管理人力资本的驱动力是21世纪企业管理的重点人力资本的重点人力资本技巧技术角色 Agenda? 企业为什么需要知识管理?? 什么是知识管理?? 如何进行知识管理? 知识管理的接受程度?Baldridge的调查:CEO们所评选的最重要趋势 企业中常见的问题? 员工离职或者工作交接造成组织大量知识资产流失,新人需要从头做起----知识管理制度? 员工为查找需要的知识需要耗费大量时间和精力---知识地图、智能搜索? 跨部门知识共享和信息交流很困难,重复性工作大量存在----专家网络、知识激励制度? 知识散落在各个角落,未加整理,内容滞后----

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