校区使用阶段—正常教学期的物业管理实施.docxVIP

校区使用阶段——正常教课期的物业管理实行 1、公共服务 1、招待 迎送招待老师、学生时，用语正确、规范，称号适合，问候和蔼，语 气恳切，耐心仔细；使用文明用语，不使用服务忌语。对学校老师、 学生的需求与求援耐心仔细。 2、值守 有完美的值班制度和交接班制度；工作有记录。 3、领导小组 成立有校方参加的物业管理共管体制，学校领导、班主任老师以及物 业主要负责人构成的物业管理领导小组，负责监察协调平时物业管理 运作，按期（每个月或每季度）向物业管理领导小组报告上阶段的物业 管理状况，增强交流、促使认识，以利于物业管理平时工作的展开。 4、联系 管理人员、保安推行24小时价班制度，编排管理人员、保安值班表， 所有管理人员、保安的联系方式交校方一份，以备紧迫事件可以联系 到；24小时价班不因双休与节假日而中止。 5、建议检查 建立建议箱，物业按期（每季度或半年）发放建议检查表，征修业校 老师、学生的建议，认识对物业管理的需求，实时办理学生、老师反 馈的建议，保证我们可以供给实时、周祥、方便的物业管理服务。 2、安全管理 1、成立有校方参加的共管体制。学校领导、班主任教师以及物业主 要负责人构成的侯集中学物业管理领导小组，负责监察协调侯集中学 平时物业管理运作，物业按期（每个月或每季度）向物业管理领导小组 报告上阶段的物业管理状况，增强交流，促使认识，有益于物业管理 平时工作的展开。 2、从专业物业管理的角度提出可行性的建议，与校方携手拟订学生 宿舍管理规定，使学生在宿舍有一个行为规范，便利于管理。 3、管理人员持证上岗、着制服、标记显然。 4、管理人员24小时价班，编排管理人员24小时价班表，我们所有 管理人员的联系方式交校方一份，以备紧迫事件发生时可以联系到， 小时价班不因双休与节假日而中止。 4、抓好消防工作，把消防隐患除去在萌芽状态。和校方合作在学生 宿舍每层楼设置灭火器、紧迫备用灯、张贴禁烟标记，成立义务消防 队，做勤学生的防火监察教育工作。 5、24小时全面看管。保安与舍管不中断24小时巡逻，保障学生不 受伤害，保障宿舍楼内公共设备完满，保障宿舍楼内的治安环境，保 障学生人身与物件安全。 6、完美各项管理制度 1）来访登记，来访人员经被纺人确认后，本校人士可入内，校外人士须在大厅内等候。 2）男女生不得相互串宿舍。 3）按校方规定开关宿舍大门，非规准时间一律拒绝进入宿舍。 4）每天查寝，对外宿、缺寝人员以及熄灯后点蜡烛、发言者进行登记，实时回报给校方。 5）发现打斗打斗现象立刻上前遏止，并第一时间报校方。 6）展开建议检查，物业按期（每季度或半年）发放建议检查表，征修业校与学生的建议，认识对物业管理的需求，保证我们能 够供给实时、周祥、方便的物业管理服务。 7、职工服务态度：职工以发自心里的真挚笑脸热忱服务，做到文明 礼貌、辞吐高雅、遵章遵约、移冠整齐、举止大方、动作雅观、 称号适当。 8、我方不担当因学生自己行为造成的安全事故责任。 3、安全捍卫 1、人员组织 专职安全捍卫人员，身体健康，责任心强，工作仔细负责，体态 优秀；退伍军人或经过两年以上安全捍卫工作或有关训练，训练有素，掌握基本安全捍卫技术，并按期进行安全防备学习，增强安全防备能力； 熟习学校环境，熟习物业管理及有关法律法例，能适合的办理和应付学校护卫工作；思想质量好，作风正派，热爱安全护卫工作，无犯法记录； 安全护卫人员装备必备的安全护卫工具；当班时佩带一致标记和执勤工号，穿着一致制服，仪容仪表规范齐整；上岗时精神抖擞，举止文明，姿态优秀，大方、得体精神抖擞，仰头挺胸，注意检查和保持仪表；在执勤时不抽烟、吃零食，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋，不哈腰驼背，前倾后靠；交接班制度完美，并有工作及交接班记录。 2、门卫 各进出口24小时有值班看守，主进出口起码有2人驻守；校园交通次序管理，对进出校园的车辆管理，来访推行被访人确立后，登记入内，走开交来访条，拒绝未经学校赞同的车辆入内，大件物件搬 出推行登记，实行交通指挥、交通劝导等工作。 3、巡逻 白日巡逻次数许多于6次，夜间巡逻次数许多于8次，要点部位、要点时间以及特别状况增强巡逻；每组巡逻人员许多于2人，并排或排队巡逻，规范齐整；实时发现和办理不安全隐患；接受学校老师、学生投诉和求援；回答学校老师、学生的咨询；在碰到突发事件时，实时报告警方与企业、学校，必需时采纳正当防卫，防备局势扩大，辅助保护现场和凭证；安全巡逻有记录有检查。 4、紧迫事故反响 拟订紧迫事故办理方案，起码包含：火灾、爆炸、地震、炸弹恫吓、安全分散等；有紧迫事件救护组织，并一直处于紧迫事故反响状态；书面描绘紧迫事故救护组织职责，并让每位成员认识，周期性地进行反响训练；对紧迫事故做出迅速、正确的反响；尽可能减少破坏和损失。 5、其余防备举措 设有